Wenn die Leute frustriert sind, dass die Zoom-App nicht funktioniert, probieren sie verschiedene Methoden aus. Eine solche Methode ist das Löschen des Zooms-Cache. Unabhängig davon, ob Sie die Zoom-App oder die Zoom-Webversion verwenden, stellen wir Ihnen die vollständige Anleitung zur Verfügung, wie Sie den Zoom-Cache auf dem Mac löschen können.

Die Zoom-App ist seit der Pandemie populär geworden, und die Menschen mussten in den Work-from-Home-Modus wechseln und brauchten ein Gruppentreffen. Aufgrund des plötzlichen Anstiegs der Benutzerzahlen war die App mit vielen Problemen konfrontiert, die sie von Zeit zu Zeit überwinden konnte.

Hoffentlich laufen Sie mit der aktualisierten Zoom-App-Version, Sie werden wahrscheinlich keine Probleme vom Entwickler-Ende bekommen. Aber selbst dann haben Sie aufgrund von Mikrofon- oder Kamerastörungen Probleme, an Zoom-Anrufen teilzunehmen oder ein Meeting zu starten.

Ebenso kann das Problem aufgrund von Cache-Dateien auftreten, die beschädigte Dateien erhalten. Wie Sie wissen, speichert jede App einige Daten in Form eines Caches, um von Ihrem Mac aus eine Verbindung zum Internet herzustellen. Zu diesen Daten gehören der Login-Benutzername, Details zu Meeting-Codes und andere ähnliche Daten.

Sie können den beschädigten Cache der Zoom-App (Webversion) auf Ihrem Mac bereinigen und das daraus resultierende Problem lösen. Überprüfen Sie unten, wie Sie den Zoom-App-Cache auf dem Mac löschen und wie Sie denselben Vorgang verwenden können, wenn Sie die Webversion der App verwenden und den Cache aus verschiedenen Webbrowsern löschen.

Schritte zum Löschen des Zoom-App-Cache auf dem Mac

Die Methode ist unkompliziert. Die gesamten Schritte, die Sie unternehmen müssten, sind unten zusammengefasst:

  • Starten Sie die Zoom-App auf Ihrem Mac,
  • Gehen Sie zu den Einstellungen in der oberen rechten Ecke,
  • Wählen Sie Zoom in der Seitenleiste und klicken Sie im Hauptfenster auf die Option Löschen.
  • Alternativ können Sie direkt aus dem Menü zu Zoom > Einstellungen springen und auf die Option Löschen klicken, um den Vorgang auszuführen.

Schritte zum Löschen des Zoom-Cache in verschiedenen Webbrowsern

Safari

  • Safari starten,
  • Gehen Sie zu seinem Menü und wählen Sie Einstellungen,
  • Wählen Sie die Registerkarte Datenschutz und klicken Sie auf Website-Daten verwalten,
  • Geben Sie Zoon in das Suchfeld ein, wählen Sie das oberste Ergebnis aus und klicken Sie auf Entfernen.

Chrom

  • Chrome starten,
  • Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte in der oberen rechten Ecke,
  • Wählen Sie Einstellungen,
  • Gehen Sie zum Abschnitt Sicherheit und Datenschutz und fügen Sie den folgenden Befehl in die Adressleiste ein:

chrome://einstellungen/datenschutz

  • Klicken Sie auf die Option Browserdaten löschen,
  • Überprüfen Sie die zwischengespeicherten Bilder und Dateien und klicken Sie dann auf die Option Daten löschen.

Feuerfuchs

  • Firefox starten,
  • Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien rechts neben der Adressleiste.
  • Wählen Sie Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit,
  • Scrollen Sie nach unten, um Cookies und Site-Daten zu finden, klicken Sie auf und dann auf die Option Daten verwalten,
  • Suchen Sie im Suchfeldbereich nach der Zoom-App, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf Ausgewählte entfernen.

Wie kann man andere Probleme mit dem Zoom beheben?

Wie wir bereits erwähnt haben, könnte das Problem auf Störungen zurückzuführen sein, die durch Mikrofon, Kamera oder andere Komponenten verursacht werden. Daher ist das Leeren des Caches nicht die sichere und kurze Methode, um das Problem zu beheben, wenn die Zoom-App nicht funktioniert.

Wenn das Problem auch nach dem Löschen des Zoom-Cache auf dem Mac weiterhin besteht, sollten Sie die folgenden Vorschläge ausprobieren:

  • Überprüfen Sie Ihre Verbindung und Ihr WI-FI-Netzwerk,
  • Stellen Sie sicher, dass Zoom auf dem neuesten Stand ist. Klicken Sie auf das Zoom-Menü und wählen Sie Nach Updates suchen,
  • Prüfen Sie, ob das MacOS aktualisiert ist. Klicken Sie im Apple-Menü auf „Über den Mac“ und dann auf „Softwareaktualisierung“.
  • Wenn Sie eine externe Kamera oder ein externes Mikrofon verwenden, vergewissern Sie sich, dass diese richtig angeschlossen und unter Zoom > Einstellungen > Audios/Video ausgewählt sind.
  • Zoom deinstallieren und neu installieren,
  • Starten Sie Ihr Gerät neu.

Wenn keine der Methoden funktioniert, empfehlen wir Ihnen, das automatische Mac-Reparatur-Tool zu verwenden. Dies ist ein automatisches Tool zur Suche nach Mac-bezogenen Problemen und bietet deren automatische Behebung. Es ist möglich, dass wir die Grundursache des Problems nicht erreichen können und das Tool Ihnen dabei hilft und die Lösung für Sie bereitstellt.

Laden Sie das Mac-Reparaturtool herunter

Fazit

Das ist alles! Wir schließen den Artikel jetzt ab. Hoffentlich sind die in diesem Artikel bereitgestellten Methoden effektiv und Sie führen die Schritte zum Löschen des Zoom-App-Cache in der App erfolgreich aus. Wir haben vorgeschlagen, dass Sie andere Methoden ausprobieren, wenn das Problem mit dem Zoom weiterhin besteht. Verwenden Sie schließlich das Empfehlungstool, um die automatische Lösung zu finden.