Muchos usuarios de Android informaron recientemente que el desbloqueo facial no funciona después de la actualización de Android 12. Se encuentran con la situación en la que encuentran el mensaje de error como “No se puede verificar la cara”. Inténtalo de nuevo” o “vuelve a agregar tu cara”.

Las soluciones para este problema están disponibles. En este artículo, le proporcionaremos diferentes soluciones posibles que debe intentar para obtener la solución requerida. Comencemos por conocer los factores que causan que ocurra el problema en discusión.

Bueno, el problema del reconocimiento facial podría ser el resultado de varias razones. Éstos incluyen:

  • La cámara frontal está cubierta con una funda protectora,
  • Está usando anteojos de sol cuando desbloquea el teléfono usando Desbloqueo facial,
  • La función de desbloqueo falso puede desactivarse debido a que alguna aplicación del administrador del dispositivo está activa,
  • Es posible que haya intentado desbloquear el teléfono varias veces, por lo que está restringido a esa acción durante 72 horas.
  • Es posible que la aplicación de desbloqueo facial no reconozca su rostro debido a un cambio en el rostro debido a una cirugía o crecimiento del bigote.
  • Puede haber algún error/problema relacionado con el teléfono.

Posibles soluciones para el desbloqueo facial que no funciona después de problemas de actualización de Android 12

Solución 1: reinicia tu teléfono

Es posible que se produzcan algunos pequeños problemas técnicos o errores responsables de este problema y que puede obtener una solución fácil simplemente reiniciando su teléfono. Entonces, antes de hacer cualquier otra cosa, simplemente reinicie su teléfono y vea si la aplicación de desbloqueo facial del teléfono está funcionando ahora.

Para reiniciarlo, mantenga presionado el botón de Encendido, hasta que reciba las opciones de energía en la pantalla del teléfono. Ahora, haga clic en la opción Reiniciar/Reiniciar. Espere a que se reinicie el teléfono y verifique si el problema está resuelto. Si no, pase a la siguiente solución.

Solución 2: apague y encienda la cámara

Es posible que la aplicación de la cámara del teléfono no funcione correctamente debido a que está recibiendo el desbloqueo facial que no funciona después del problema de actualización de Android 12. Por lo tanto, se sugiere apagar y encender el dispositivo de la cámara, como siguiente solución, si el método anterior no funciona.

Asegúrese de que la cámara funcione después de ese proceso. Si recibe un mensaje como “Limpie la parte superior de la pantalla, en particular la barra negra”, realice la acción recomendada, ya que podría haber polvo causando el problema. Además, verifique posibles problemas de software.

Solución 3: reinicie su teléfono en modo seguro

Si el problema continúa, debe reiniciar el teléfono en modo seguro. En el entorno de Modo seguro, el teléfono se ejecutará solo con las aplicaciones y servicios necesarios y, por lo tanto, las aplicaciones de terceros que podrían causar el problema se desactivarán automáticamente y el problema causado por ellas se resolverá:

  • Mantenga presionado el botón de encendido hasta que reciba la opción de apagado,
  • Mantenga presionado el botón de apagado,
  • Luego verá la opción Modo seguro, lo que significa que el teléfono ahora está abierto en Modo seguro.

Solución 4: Vuelva a habilitar el desbloqueo facial

Otra solución es deshabilitar y habilitar la función de desbloqueo facial de Android 12. Esto seguramente lo ayudará a solucionar el problema informado:

  • Abra la configuración del teléfono,
  • Vaya a la opción Seguridad,
  • Ahora, toque Desbloqueo facial y cambie la opción Deshabilitar,
  • Espere de 5 a 10 segundos y vuelva a habilitarlo.

Solución 5: borre los datos y el caché de la aplicación

La razón por la que el desbloqueo facial no funciona después de la actualización de Android 12 podría ser que hay muchos tipos de datos de caché acumulados que dificultan que la función de Android funcione sin problemas. Puede borrar el caché y los datos de la aplicación siguiendo los pasos a continuación:

  • Vaya a la Configuración,
  • Haga clic en Aplicaciones,
  • Haga clic en los 3 puntos en la esquina superior derecha y elija la opción Mostrar aplicaciones del sistema,
  • Una por una, vaya a cada aplicación, toque sobre la opción almacenamiento> Borrar datos/caché.

Solución 6: buscar actualizaciones de software

Si el problema continúa, debe verificar si hay una nueva actualización del sistema operativo Android disponible. La actualización del sistema operativo proporciona nuevas versiones parcheadas con todos los problemas solucionados anteriormente. Recientemente se lanzó una nueva actualización de Android 12, por lo que debe verificar si hay disponibilidad de actualizaciones de software para su teléfono:

  • Abra la configuración del teléfono,
  • Vaya a Acerca del teléfono,
  • Haga clic en Actualización del sistema,
  • Aquí, si hay alguna actualización disponible, tendrá la opción de descargarla e instalarla.

Solución 7: restablecer la función de desbloqueo

Si aún recibe el problema, le recomendamos que restablezca la función de desbloqueo facial de Android:

  • Abra la configuración del teléfono,
  • Ir a la sección de seguridad,
  • Pulse sobre Desbloqueo facial,
  • Ahora, vuelva a registrarse para verificar si todo funciona bien.

Arreglo 8: Restablecer teléfono

Si ninguno de los métodos funciona, puede restablecer el dispositivo Android a la configuración de fábrica. Obtendrá todo tipo de problemas con su teléfono al hacer esto. A continuación se muestran los pasos completos. Recuerde que este método revierte su dispositivo a la etapa inicial y elimina todos los datos:

  • Ir a la configuración del dispositivo,
  • Desplácese hacia abajo para encontrar Copia de seguridad y restablecer, y haga clic en él,
  • Elija la opción de restablecimiento de datos de fábrica,
  • Pulse Opciones de reinicio> Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).

Si desea recuperar archivos cruciales perdidos durante este proceso, puede utilizar la recuperación automática de Dr. Fone. Aquí está su enlace de descarga directa.

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Conclusión

¡Eso es todo! Hemos proporcionado todas las soluciones posibles para que el desbloqueo facial no funcione después de la actualización de Android 12. Esperamos que estos métodos lo ayuden a obtener la solución requerida. Dado que los problemas de Android son comunes, debe tener una herramienta automática para tratar cualquier problema relacionado con Android. Aquí hay un enlace de descarga directa para una de esas herramientas.

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