Muchas personas han informado que no pueden reproducir Amazon Music y reciben un error auténtico. Para todos aquellos usuarios de Amazon Music que no pudieron autenticar a los usuarios, aquí les proporcionamos un tutorial a través del cual pueden solucionar el problema y, una vez más, acceder libremente a Amazon Music.

El hecho de que Amazon Music no funcione en Android puede deberse a numerosas razones. Puede ser que le hayan quitado las canciones, por lo que literalmente nadie puede hacer nada. También es posible que su cuenta haya expirado o cancelado. Póngase en contacto con Amazon en ese caso o cree una nueva cuenta.

En otro caso, ha actualizado su Amazon Music y aún no ha recuperado la aplicación descargada anteriormente. En ese caso, vaya a la opción de descarga para agregarlo a la lista. Necesitará una conexión a Internet para este propósito.

 Además, varios usuarios pueden estar transmitiendo música al mismo tiempo y, debido a esto, está recibiendo el problema. En otros casos, problemas como la instalación incorrecta de la aplicación, caché y datos bloqueados y otros problemas dentro del dispositivo pueden dar lugar a este problema que puede resolver con los métodos que se indican a continuación.

Métodos para arreglar la música de Amazon que no funciona en el problema de Android

Método 1: asegúrese de que el servicio Amazon Music no esté caído

Si usted es uno de los que Amazon Music no pudo autenticar al usuario, lo primero que debe hacer es confirmar si Amazon Music está disponible. Use un servicio web para saber si Amazon está caído. En caso afirmativo, lo único que puede hacer a su lado es esperar a que los ingenieros lo arreglen.

Solución 2: compruebe si Internet funciona bien

Es posible que no pueda usar Amazon Music y reciba un error auténtico debido a una mala conexión a Internet. Lo primero que debe hacer es simplemente realizar un reinicio simple. Si esto no funcionó, comuníquese con su ISP para obtener una conexión y velocidad Wi-Fi rápidas. Si está utilizando datos móviles, realice la siguiente opción.

Método 3: Asegúrese de que la aplicación se conecte a sus datos móviles

Puede hacer esto siguiendo los pasos a continuación:

  • Ir a la configuración del teléfono
  • Haga clic en Aplicaciones,
  • Navegue a Amazon Music y permita la opción de utilizar la red móvil en segundo plano,
  • Reinicie Amazon Music y vea si el problema continúa.

Método 4: cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Si la música de Amazon no funciona en Android persiste, debe intentar cerrar sesión y luego volver a iniciar sesión en su cuenta de Amazon Music en su teléfono. La mayor parte de la música de Amazon no logró autenticar a los usuarios y resolvió el problema con este método.

Método 5: forzar la detención de la aplicación

Puede haber algunos problemas técnicos dentro de la aplicación que obtendrá la solución forzándola a detenerla y reiniciándola en su teléfono. Puede hacer esto simplemente yendo a la configuración> Aplicaciones y forzar la detención de Amazon Prime Music. Abra la aplicación y luego vea si el problema persiste.

Método 6: Eliminar caché y datos de la aplicación

El caché y los datos dañados pueden crear errores extraños. Debe borrarlo de vez en cuando para que la aplicación y el dispositivo funcionen sin problemas. Vaya a la configuración y vacíe el caché, los datos de navegación y otra información almacenada en caché desde allí. Para eliminar el caché de la aplicación en particular, vaya a la sección Aplicaciones dentro de la configuración, haga clic en la página de información de la aplicación y haga clic en la opción Borrar datos y caché dentro del almacenamiento.

Método 7: instale la versión más reciente

Asegúrese de estar ejecutando la última versión de Amazon Prime Music, si la música de Amazon que no funciona en Android aún ocurre. Puede actualizar la aplicación desde Play Store simplemente buscando su nombre en el cuadro de búsqueda y tocando la opción de actualización en la aplicación.

Método 8: Desinstalar y reinstalar

Si el problema continúa, le recomendamos que desinstale la aplicación y vuelva a instalarla. Para desinstalarlo, abra Play Store y busque la aplicación en cuestión, haga clic en el resultado del partido con el mismo logotipo y luego en la opción Desinstalar. Acto seguido, haga clic en el botón de descarga para descargarlo e instalarlo en el dispositivo.

Si ninguno de los métodos lo ayuda a obtener la solución para la música de Amazon que no funciona en Android, debe verificar si hay problemas dentro de su dispositivo. Le recomendamos que utilice la herramienta de reparación automática dr fone android para encontrar y eliminar los posibles problemas automáticamente. Aquí está su enlace de descarga directa.

Descargar herramienta de reparación dr fone android

Conclusión

Hemos proporcionado todas las soluciones posibles para que Amazon Music no pudiera autenticar a los usuarios. Espero que estos métodos lo ayuden a obtener la solución. Nuestra práctica es simplificar cada paso para que incluso un usuario novato pueda obtenerlo. Aún así, la sección de comentarios está abierta para vuestras consultas, preguntas y sugerencias.