Muchas personas informaron sobre el problema de que su mensaje de texto desapareció en Android. Usamos mensajes de texto o chat para comunicarnos con nuestros amigos. A veces también requerimos mantenerlo guardado para recuerdos en el futuro.

Entonces, cuando los mensajes desaparecieron automáticamente, también nos frustramos y no podemos entender qué hacer entonces. Para ayudarte a salir de esta situación, hemos preparado este artículo, donde te ayudamos con varias guías sobre cómo puedes deshacerte del problema.

Antes de pasar a las partes de la solución, echemos un vistazo rápido a cuáles son los posibles factores responsables del problema en discusión en Android:

  • Es posible que borre los mensajes accidentalmente,
  • Puede haber un error dentro de la aplicación de mensajería,
  • Es posible que el teléfono Android esté configurado para la función de eliminación automática,
  • La fecha y la hora del teléfono no se actualiza,
  • Si no hay suficiente espacio en su teléfono,
  • Debido a la infección por virus,
  • A veces, las actualizaciones de software pueden provocar la eliminación de mensajes.

Posibles soluciones para el mensaje de texto desaparecido en Android

Antes de intentar cualquier otra cosa, le recomendamos que utilice la herramienta de reparación de Android Dr. Fone. Este programa es suficiente para resolver muchos problemas en Android. La mejor parte de la aplicación es que tiene un diseño de interfaz de usuario simple y fácil de usar, por lo que incluso un principiante puede usar fácilmente la herramienta y obtener la reparación automática del problema.

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Solución 1: verifique la configuración de la aplicación de mensajería

Primero, debe verificar si la función Eliminar mensajes antiguos no está activada en la aplicación de mensajería:

  • Abra la aplicación Mensajes en su teléfono,
  • Desde la esquina superior derecha, haga clic en el ícono de menú,
  • Vaya a Configuración > Más configuraciones,
  • Desactive la opción Eliminar mensajes antiguos.
  • Si configuró anteriormente el límite de mensajes de texto y el límite de mensajes multimedia, elimínelo.

Solución 2: borre la memoria caché de la aplicación

Este podría ser el caso de que los mensajes de texto desaparecieran en el teléfono móvil debido a archivos de caché corruptos. Debe borrar el caché de la aplicación de los pasos a continuación y verificar si esto le proporciona la solución:

  • Abra la configuración y seleccione Aplicaciones,
  • Haga clic en la aplicación Mensaje,
  • Ahora, haga clic en la opción Borrar caché/datos.

Si el problema persiste, continúe borrando el caché del dispositivo desde la configuración:

  • Abra la configuración del teléfono,
  • Vaya a Almacenamiento y toque Almacenamiento interno,
  • Elija Datos en caché,
  • Confirme su acción tocando la opción Aceptar en la siguiente ventana emergente.

Solución 3: actualizar la aplicación de mensajería

El mensaje de texto desapareció en Android porque la aplicación de mensajes se ejecuta con la versión anterior. Debe actualizarlo siguiendo los pasos a continuación y ver si el problema continúa:

  • Abra Google Play Store,
  • Busque mensajes y haga clic en él,
  • Pulse sobre Actualizar.

Solución 4: forzar la detención de la aplicación

Muchos problemas relacionados con la aplicación se resuelven automáticamente después de forzar la detención y el lanzamiento en ese momento. Estos son los pasos para realizar los pasos necesarios en la aplicación de mensajes:

  • Abra la configuración del teléfono,
  • Haga clic en Aplicaciones,
  • Desplácese hacia abajo para encontrar Mensajes,
  • Toque la opción Forzar detención.

 Solución 5: ejecuta el teléfono en modo seguro

Si las aplicaciones de terceros hacen que el mensaje de texto desaparezca en Android, ejecute el dispositivo en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros se deshabilitarían automáticamente y el problema causado por ellas no aparecería:

  • Mantenga presionado el botón de encendido en Android,
  • Mantenga presionada la opción Apagar y aparecerá la opción de reiniciar en modo seguro,
  • Haga clic en Aceptar para continuar,
  • Cuando el dispositivo se cargue, mostrará Modo seguro.

Solución 6: establecer fecha y hora

Los datos y la hora incorrectos pueden causar este problema. Así es como puede configurarlo:

  • Vaya a Configuración y haga clic en Configuración de fecha y hora,
  • Configure la opción de actualización de hora automática en la página que aparece,
  • Abra la aplicación de mensajes nuevamente y verifique si el problema persiste.

Solución 7: desinstale y vuelva a instalar la aplicación

Desinstalar y volver a instalar la aplicación resuelve el mensaje de texto que desapareció en Android para muchos usuarios. Estos son los pasos necesarios:

  • Abra la tienda Google Play,
  • Busque la aplicación Mensajes y tóquela,
  • Toque el botón Desinstalar,
  • Una vez después de desinstalarlo con éxito, haga clic en el botón Instalar para instalarlo,
  • Inicie la aplicación luego y vea si el problema está resuelto.

Solución 8: actualizar el sistema operativo Android

La versión del sistema operativo Android podría necesitar una actualización urgente. Así es como puede verificar la actualización:

  • Abra la configuración del teléfono,
  • Haga clic en Acerca del teléfono,
  • Desplácese hacia abajo para encontrar la opción Actualización de software,
  • Aquí, si hay una actualización disponible, obtendrá una opción para descargarla e instalarla.

Solución 9: desinstale las actualizaciones recientes de la aplicación de mensajería

A veces, la actualización más reciente tiene ciertos errores debido a los cuales ocurren varios problemas. Esta podría ser la razón por la que el mensaje de texto desapareció en Android al que se enfrenta. El paso recomendado en este escenario es degradar la aplicación de mensajería:

  • Abra la configuración del teléfono,
  • Haga clic en Aplicaciones,
  • Busque la aplicación Mensajería y toque Desinstalar actualizaciones,
  • La aplicación se restaurará a la versión anterior.

Solución 10: borrar la partición de caché

Si el problema se debe a la reducción del espacio de almacenamiento, debe liberar espacio en su teléfono para solucionar el problema. Le sugerimos que realice una partición de caché en este caso. Todos los archivos basura y los datos temporales se eliminarán con eso y se proporciona una gran cantidad de espacio libre y memoria a su teléfono:

  • Ingrese al modo de recuperación (generalmente se usa el botón para bajar el volumen y el botón de encendido para este fin),
  • Seleccione Borrar partición de caché (en el modo de recuperación, puede usar el botón para subir y bajar el volumen para navegar y el botón de encendido para seleccionar),
  • Se le pedirá la confirmación de dicha acción,
  • Dar un acento usando el botón de encendido,
  • Después de eso, elija la opción Reiniciar dispositivo para reiniciar el teléfono en modo normal para ver si se solucionó el problema.

Solución 11: restablecimiento de fábrica de Android

Podría haber ciertos problemas basados ​​en Android responsables de que los mensajes de texto desaparecieran en el problema de Android. Aunque anteriormente se proporcionó una recomendación para una herramienta para obtener una solución automática para cualquier Android, es posible que haya algunos usuarios que no deseen utilizar ninguna herramienta adicional. Para ellos, la mejor opción es reiniciar el teléfono para solucionar problemas basados ​​en Android.

Recuerda que, al realizar el restablecimiento de fábrica, se elimina toda la información del dispositivo. Si desea continuar, puede utilizar los siguientes pasos:

  • Abra la aplicación Configuración y haga clic en la opción Administración general,
  • Toque la opción Restablecer y luego Restablecer datos de fábrica,
  • Haga clic en el icono Restablecer dispositivo,
  • Ingrese su PIN/contraseña para continuar y finalmente haga clic en la opción Eliminar todo.

Si desea restaurar algunos de los archivos cruciales que se perdieron durante este proceso, puede utilizar Dr. Fone Recovery. Aquí está su enlace de descarga directa.

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Solución 12: enviar comentarios al desarrollador

 Por último, pero no menos importante, si ninguno de los métodos funciona, debe enviar los comentarios a los desarrolladores. Abra la aplicación Mensajes, haga clic en el menú de 3 puntos y elija la opción Ayuda y comentarios para enviar comentarios.

Conclusión

¡Eso es todo! Hemos proporcionado todas las soluciones posibles para mensajes de texto desaparecidos en Android mensajes de texto desaparecidos en Android. Esperamos que estos métodos lo ayuden a obtener la solución requerida. Si tiene alguna duda al realizar alguno de los pasos de los métodos mencionados anteriormente, contáctenos desde la sección de comentarios a continuación.