No pudimos contactar al servidor El error 0x80072EFD es un error de activación de Microsoft que ocurre en Office 365, Office 2016 y otras versiones del programa. Bueno, este error generalmente ocurre si un usuario intenta activar Office 365 en una computadora en la que se instaló previamente una versión anterior de Microsoft Office.

Y según los informes en ciertos casos, se ha observado que MS Office se desactiva después de actualizar la ventana y cuando el usuario intenta abrir el programa, aparece un mensaje de error como “Producto sin licencia”, Producto desactivado o Lo sentimos, algo sucedió. mal, inténtalo de nuevo más tarde.

Entonces, de la explicación anterior, es posible que haya entendido que se trata de un error de activación y se le solicita en la pantalla de los usuarios, incluso si han comprado una suscripción anual a Office 365. Si también está buscando una guía de solución de problemas para superar el error, siga leyendo esto blog hasta el final.

¿Qué causa el error de activación de Office 365? No pudimos contactar al servidor

Después de investigar mucho sobre el error, llegamos a la conclusión de que hay varios factores que conducen al error mencionado anteriormente y la lista incluye conexión a Internet interrumpida, interferencia del software antivirus, configuración incorrecta de fecha y hora en su PC.

Cómo resolver que no pudimos contactar al servidor Error 0x80072EFD

Método 1: establezca la configuración de fecha y hora en su PC

Como hemos discutido anteriormente, la configuración incorrecta de fecha y hora puede conducir al error mencionado anteriormente. Entonces, en este método, le sugerimos que corrija la configuración de fecha y hora en su PC:

Paso 1: En primer lugar, haga clic con el botón derecho en el icono Hora y fecha ubicado debajo de la barra de tareas y toque la opción Ajustar fecha/hora en el menú solicitado

Paso 2: si descubrió que falta el ícono de Hora y fecha en su PC, toque Inicio> Configuración> Hora e idioma

Paso 3: en el siguiente paso, asegúrese de que su zona horaria sea correcta y que la fecha y la hora también sean correctas

Método 2: deshabilite temporalmente el Firewall de Windows

Después de configurar la fecha y la hora, le sugerimos que deshabilite el firewall de Windows temporalmente porque a veces sucede cuando el software antivirus supera la protección y bloquea el acceso de Microsoft Office 365 a Internet. Si está utilizando un software de seguridad de terceros, desactívelo también.

Método 3: ejecutar Office como administrador

Es muy posible que se enfrente al error No pudimos contactar con el error del servidor 0x80072EFD solo porque no tiene suficientes permisos. Entonces, para abordar esta situación, debe ejecutar Office como administrador:

Así es cómo:

Paso 1: en primer lugar, escriba el nombre del programa de Microsoft Office en la barra de búsqueda> luego haga clic con el botón derecho en el programa de Office en los resultados de búsqueda y toque la opción Ejecutar como administrador

Paso 2: ahora, en el mensaje de confirmación, toque Sí para ejecutar la oficina de Microsoft problemática como administrador

Método 4: deshabilitar servidores proxy

En este método, le sugerimos que deshabilite el servidor proxy si está utilizando un servidor proxy (VPN). Así que deshabilite el servidor proxy siguiendo las pautas mencionadas a continuación:

Paso 1: navegue a Configuración> Red e Internet> seleccione la pestaña Proxy en el panel izquierdo. En el panel derecho, deshabilite la opción Detectar automáticamente la configuración, ubicada en la sección ‘Configuración automática de proxy’

Ahora, en la misma pantalla, simplemente desplácese hacia abajo y deshabilite la opción Usar un servidor proxy en la sección de proxy manual.

Método 5: comprobar la suscripción de Microsoft Office

Si todavía tiene problemas con el problema mencionado anteriormente, le sugerimos que verifique la Suscripción de Microsoft y que haga lo mismo, abra cualquier navegador web en su PC y navegue hasta el portal de Office 365 (https://portal.office.com). Luego inicie sesión en su cuenta de Microsoft y use su dirección de correo electrónico y contraseña vinculadas con la suscripción.

Asegúrese de que una suscripción legítima de MS Office esté asignada o disponible en su cuenta de usuario.

Método 6: agregar una nueva dirección de servidor DNS

Varios usuarios han afirmado que agregar una nueva dirección de servidor DNS funcionó para ellos, por lo que también puede probar este método.

Así es como:

Paso 1: en su teclado, presione las teclas Windows + I juntas y seleccione Panel de control> luego seleccione “Ver el estado y las tareas de la red” en Red e Internet

Paso 2: luego haga clic en su Wi-Fi y luego toque Propiedades> ahora seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades

Paso 3: asegúrese de seleccionar las siguientes direcciones de servidor DNS y escriba esto:

Servidor DNS preferido: 8.8.8.8

Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

Paso 4: haga clic en Aceptar y nuevamente en Aceptar para cerrar las ventanas abiertas> luego presione nuevamente las teclas de Windows + las teclas X y luego seleccione Símbolo del sistema (Administrador)

Paso 5: luego escriba el siguiente comando y presione Entrar:

ipconfig /flushdns

Paso 6: una vez hecho esto, verifique si el problema se resolvió o no.

Método 7: reparar Microsoft Office 365

También es posible que se enfrente al error mencionado anteriormente debido a archivos de programa corruptos o dañados. Entonces, en tal situación, le sugerimos que repare Microsoft Office 365.

Para hacerlo, siga las instrucciones mencionadas a continuación:

Paso 1: en su teclado, presione las teclas Windows + X juntas y seleccione Panel de control> toque Desinstalar un programa y busque Office 365

Paso 2: luego seleccione Microsoft Office 365 y toque Cambiar en la parte superior de las ventanas

Paso 3: ahora haga clic en Reparación rápida y espere hasta que se complete el proceso>

Método 8: desinstalar y reinstalar el programa

Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funciona para usted, desinstale y luego vuelva a instalar el programa. Para hacerlo, siga las instrucciones mencionadas a continuación:

Paso 1: En primer lugar, abra el Panel de control> luego cambie a la Vista de iconos grandes y toque Programas y características

Paso 2: en el siguiente paso, haga clic derecho en MS Office y toque Desinstalar> Una vez que se complete el proceso de desinstalación, reinicie su PC y reinstale el programa MS Office.

Bueno, eso es todo acerca de No pudimos contactar con el error del servidor 0x80072EFD. Si le gustó el blog, siga visitando el sitio para obtener más artículos útiles.