Muchas personas informaron recientemente sobre el problema “Su compra no se puede completar” o “la compra no se completó en Roblox” al realizar compras en Roblox. Hay muchas razones posibles por las que aparece este problema.

La razón más común por la que la aplicación muestra este problema en su Android es que está ejecutando una versión anterior de la aplicación Roblox. Entonces, cada vez que reciba este problema, su primera tarea es verificar la actualización de la aplicación y luego continuar con la compra nuevamente.

Bueno, a veces, incluso después de la actualización, el problema continúa y esto no es preocupante. No hay necesidad de preocuparse. En esta publicación, hemos discutido los posibles pasos de solución de problemas que debe seguir para resolver este problema.

Pero, antes de continuar y brindar las diferentes soluciones para erradicar este problema, eche un vistazo a algunas causas comunes por las que no puede comprar nada en Roblox:

  • La aplicación no está actualizada,
  • Se acumularon datos o caché innecesarios en el dispositivo,
  • fallas normales en el teléfono,
  • Datos dañados de la aplicación Roblox,
  • Aplicaciones que funcionan mal,
  • Desajuste de fecha y hora de los dispositivos con la ubicación,
  • El servidor de Roblox está caído.

Ahora, como estamos familiarizados con los posibles culpables, bajemos y veamos la parte de su solución:

Las posibles soluciones para la compra de Roblox no se completaron.

Solución 1: verifique el servidor Roblox

Primero, debe asegurarse de que el servidor no esté caído o lento. Si es así, espera a que el servidor se recupere, ya que no puedes hacer nada a tu lado en esa situación. Puede verificar el estado del servidor en el sitio web oficial de Roblox, si lo desea.

Solución 2: Vuelva a abrir su aplicación Roblox

Muchas veces, muchos errores con una aplicación en Android desaparecen automáticamente justo después de reiniciar la aplicación que muestra el problema. Debe intentar volver a abrir su aplicación Roblox y ver si el problema persiste o si ahora puede realizar compras desde la aplicación.

Solución 3: reinicie su dispositivo

Reiniciar el dispositivo es otra solución recomendada para cualquier problema basado en Android que encuentre. Podría haber ciertos errores que causen el problema y que desaparezcan automáticamente con el simple reinicio del dispositivo.

Solución 4: verifique la fecha y hora del dispositivo

Cuando la fecha y la hora del dispositivo no coinciden con la ubicación real, este tipo de problema puede ocurrir. Corrija la fecha y la hora en ese caso y definitivamente no se completó la solución para la compra de Roblox:

  • Abra Configuración y seleccione Configuración adicional,
  • Haga clic en Fecha y hora,
  • Ahora, habilite ‘Usar la hora proporcionada por la red’ y ‘Usar la zona horaria proporcionada por la red’.

Solución 5: borre datos innecesarios y caché del dispositivo

Intente limpiar los datos innecesarios y la memoria caché acumulada en el dispositivo si el problema persiste:

  • Vaya a la Configuración,
  • Haga clic en Almacenamiento,
  • Debajo, borre el caché para las aplicaciones de fotos, videos, juegos u otras categorías,
  • A continuación, haga clic en los tres puntos que aparecen en la esquina derecha y vaya a la opción ordenar por tamaño donde puede ver qué aplicación en el dispositivo está usando mucho almacenamiento,
  • Elija la aplicación y borre su caché.

Solución 6: borre los datos de Roblox

Si el problema persiste, debe optar por la opción de borrar los datos de Roblox:

  • Vaya a Aplicaciones/Administrador de aplicaciones,
  • Seleccione Roblox,
  • Ir a su almacenamiento,
  • Haga clic en los botones Borrar caché y Borrar datos para eliminar todos los datos de Roblox,
  • Toque ok para confirmar y volver a abrir la aplicación para ver si la compra no se completó. El problema de Roblox continúa.

Solución 7: forzar la detención de la aplicación Roblox

Otro método que le recomendamos que pruebe es forzar la detención de la aplicación. Hacer esto restablecerá la aplicación y también puede solucionar el problema que sufre:

  • Mantenga presionada la aplicación Roblox y vaya a la información de la aplicación,
  • Haga clic en el botón Forzar detención,
  • Ahora, inicie la aplicación simplemente y vea si el error persiste.

Arreglo 8: Actualizar Roblox

Si notó que la compra no se completó, Roblox aún no desaparecerá, verifique si hay una actualización disponible para la aplicación. Es posible que la versión desactualizada de la aplicación que se ejecuta con varios errores cause el problema. Para actualizarlo, abra Play Store, búsquelo por su nombre y toque el botón Actualizar.

Solución 9: reinstalar la aplicación Roblox

Si el problema persiste, simplemente debe desinstalar la aplicación y volver a instalarla. Reinstalar la aplicación le proporciona una aplicación nueva con todas las correcciones de errores anteriores. Para desinstalar y reinstalar, abra Play Store, busque la aplicación por nombre, haga clic en Desinstalar, deje que se complete el proceso de desinstalación y luego haga clic en el botón de instalación.

Si el problema persiste, le recomendamos que verifique los problemas basados ​​en Android. Para esto, puede usar Dr Fone Repair, una herramienta de reparación automática de Android que escaneará el dispositivo en busca de posibles problemas y proporcionará su solución automática.

Descargar la herramienta Android Dr. Fone

Conclusión

¡Eso es todo! Hemos proporcionado todas las soluciones posibles para que la compra de Roblox no se haya completado. Con suerte, esto lo ayudará a resolver el problema y ahora está realizando con éxito la compra en Roblox. Comente abajo en la sección de comentarios para revisar la publicación.