Diferentes usuarios en foros de seguridad informaron sobre los problemas de que no pueden desplazarse hacia arriba o hacia abajo en su teléfono móvil. A continuación se muestran los dos informes seleccionados al azar de diferentes usuarios que experimentan este problema:

Usuario yo:

Ayuda. ¡¡¡No puedo desplazarme hacia arriba o hacia abajo en mi teléfono!!!

Entonces, hay una cosa en mi teléfono donde, en momentos aleatorios, no puedo desplazarme hacia arriba o hacia abajo. Luego, voy a la pantalla de inicio, hay un cuadro rectangular gris. ¿Qué puedo hacer?

Usuario II:

Mi pantalla no se desplaza con mi dedo

Cuando uso mi dedo para desplazarme por una página en mi pantalla, se congela y no se desplaza.

Hay muchos que informaron sobre el problema y quieren una solución inmediata. Si usted es el indicado, simplemente siga los métodos mencionados a continuación sobre cómo solucionar el problema de desplazamiento del teléfono Android.

Correcciones para el problema de desplazamiento del teléfono Android

Solución 1: reinicia tu teléfono

La solución simple y efectiva de cualquier problema basado en Android es realizar un reinicio. Esto corrige todos los errores y fallas menores que podrían ser posibles para el problema en discusión. Para reiniciar su teléfono, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que reciba la opción de encendido y seleccione Reiniciar desde allí.

Solución 2: Actualizar todas las aplicaciones

La mayoría de las veces, el problema ocurre porque las aplicaciones instaladas no están actualizadas. Esto causa un problema de compatibilidad con su Android debido a que ocurre el problema de retraso y desplazamiento. Actualizar las aplicaciones es la solución requerida en este caso.

Para actualizar aplicaciones en Android, abra Google Play Store en su teléfono y haga clic en el ícono Perfil en la esquina superior derecha, haga clic en Administrar aplicaciones y dispositivos, seleccione Actualización disponible y luego haga clic en el botón Actualizar todo. Reinicie el dispositivo una vez que se complete el proceso y verifique si el problema se solucionó ahora.

Solución 3: actualice su dispositivo

Si el problema continúa, verifique si su teléfono está actualizado o no. Abra la configuración del teléfono> Sistema> Actualización del sistema/Actualización de software y haga clic en el botón Buscar actualización. Si hay una última actualización disponible, tendrá la opción de descargarla e instalarla.

Arreglo 4: Borrar partición de caché

El caché dañado durante los cambios del sistema puede causar un problema de desplazamiento del teléfono Android. Limpiar la partición de la memoria caché es el arreglo necesario en este escenario:

  • Apague su dispositivo,
  • Ahora, mantenga presionados los botones de Encendido y Subir volumen simultáneamente hasta que reciba la Pantalla de recuperación,
  • Cuando aparezca el texto Robot Android sin comando, mantenga presionados los botones de Encendido y Subir volumen para ingresar al modo de recuperación.
  • Luego, resalte Borrar partición de caché usando las teclas de volumen y use el botón de encendido para hacer la selección,
  • Use las teclas de volumen para resaltar Sí,
  • Confirme con el botón de encendido,
  • Ahora, vuelva a utilizar las teclas de volumen para resaltar Reiniciar sistema ahora y seleccione con el botón de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución 5: desinstalar aplicaciones innecesarias

Si hay demasiadas aplicaciones y bloatware instalados, esto paralizará el rendimiento del dispositivo. Esta podría ser la razón del problema de desplazamiento del teléfono Android que encuentre. Por lo tanto, debe desinstalar ciertas aplicaciones para ver si se solucionó el problema:

  • Abra Configuración > Aplicaciones y notificaciones/ Aplicaciones/ Gestión de aplicaciones.
  • En la lista de aplicaciones preinstaladas e instaladas, seleccione las que se utilizan con poca frecuencia y desinstálelas.

Corrección 6: borrar la memoria caché y los datos de la aplicación

El caché y los datos dañados pueden ser problemáticos. Por lo tanto, borrar la memoria caché y los datos de la aplicación puede proporcionarle la solución necesaria:

  • Vaya a la Configuración,
  • Haga clic en Aplicaciones,
  • Presiona Todas las aplicaciones,
  • Busque la aplicación en la que está recibiendo el problema de desplazamiento y tóquela,
  • Ir a su almacenamiento,
  • Pulse sobre el botón Borrar caché y Borrar datos.

Solución 7: desinstale y vuelva a instalar la aplicación

Desinstale y vuelva a instalar la aplicación si el problema continúa. Para hacer eso, abra Google Play Store, busque la aplicación y toque desinstalar. Luego haga clic en el botón Instalar para descargarlo e instalarlo dentro de su sistema nuevamente.

Solución 8: prueba el modo seguro

Si las aplicaciones de terceros son las razones del problema de desplazamiento del teléfono Android, obtendrá la solución necesaria con esta opción. El modo seguro deshabilitará todas las aplicaciones de terceros. A continuación se muestran los métodos para iniciar el dispositivo en modo seguro:

  • Mantenga presionado el botón de encendido hasta que reciba el menú de encendido,
  • Mantenga presionada la opción Apagar hasta que aparezca la ventana emergente Reiniciar en modo seguro en la pantalla,
  • Toque el botón Ok en la ventana emergente y el teléfono se reiniciará en un entorno de modo seguro.

Si el teléfono funciona bien en este modo, significa que la aplicación de terceros es la culpable. Busque la aplicación reciente que instaló después de la cual recibe el problema y desinstálela de su sistema.

Solución 9: deshabilite la opción Desarrollador

Algunos de los usuarios que informaron el problema indicaron que notaron que habían habilitado por error la opción Desarrollador y el problema se resuelve después de deshabilitar esta opción. Para hacer eso, siga los pasos a continuación:

  • Abra la configuración del teléfono y toque Sistema,
  • Pulse sobre la opción Desarrollador y desactívela.

Arreglo 10: Restablecimiento de fábrica del teléfono

Si ninguno de los métodos funciona, debe restablecer su teléfono a la configuración predeterminada. Tenga en cuenta que este proceso eliminará todos los datos guardados. Entonces, antes de hacer eso, debe crear copias de seguridad de todos los datos esenciales. Aquí están los pasos completos:

  • Configuración abierta,
  • Haga clic en la opción Sistema> Restablecer,
  • Seleccione Borrar datos (restablecimiento de fábrica),
  • Presione la opción Restablecer para confirmar su acción,
  • Ingrese su código de acceso y espere a que el dispositivo se reinicie.

Puede usar la herramienta de reparación automática de Android Dr. Fone para buscar varios problemas basados ​​en Android para sus correcciones automáticas. Esta herramienta también es conocida por optimizar el rendimiento del dispositivo. Aquí está su enlace de descarga directa.

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Si pierde algunos de sus archivos cruciales durante la realización de los pasos mencionados anteriormente, puede utilizar la herramienta de recuperación Dr. Fone para recuperarlos. El enlace de descarga directa para esta herramienta se proporciona a continuación.

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Conclusión

¡Eso es todo! Hemos proporcionado todas las soluciones posibles para el problema de desplazamiento del teléfono Android. Con suerte, estos métodos lo ayudarán a obtener la solución requerida. Agradecemos nuestro esfuerzo si este artículo es de alguna manera útil para resolver el problema.