Cuando los usuarios intentan descargar un archivo adjunto a un mensaje multimedia (MMS) de Android y la descarga falla, aparece el siguiente mensaje de error en la pantalla:

“Error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia. Vuelva a intentarlo más tarde”

Este problema es común entre los usuarios de Samsung. Si es un usuario de Samsung y se enfrenta a este mensaje de error, consulte este artículo sobre cómo solucionar el problema al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia de Samsung.

Antes de pasar a sus soluciones, echemos un vistazo rápido a cuáles son las posibles razones que podrían conducir a este problema. Estos son:

  • La función de llamadas WI-FI no está habilitada, lo cual es esencial para descargar archivos adjuntos MMS a través de WI-FI,
  • Caché corrupto o datos del servicio MMS,
  • Partición de caché corrupta,
  • Configuración de APN no válida,
  • Configuración de MMS no configurada correctamente,
  • Aplicación de mensajería incompatible,
  • Problemas localizados con la aplicación de mensajería.

Ahora, después de comprender la naturaleza del problema y las posibles razones que lo causan, estamos en condiciones de conocer las diferentes soluciones que debemos intentar para obtener la solución requerida.

Arreglos para el error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia Samsung

A continuación se muestran los métodos que debe utilizar cuando se trata de este problema. Esta solución se adapta mejor a todos los usuarios de Samsung, incluidos Samsung Galaxy S21/S20/S10/S9/8/7/6/Z Fold3/Z Flip 3/M52/A20/S21/S10/S9/S8C7, Pro/C9, Pro /S6, Samsung Galaxy Fold y otros modelos disponibles en el mercado:

Arreglar `1: cambiar a datos móviles

Si está recibiendo el problema al usar WI-FI, puede usar sus datos móviles para descargar archivos adjuntos de mensajes multimedia. Si el problema también continúa en los datos móviles, debe intentar usar un modo de red diferente.

Solución 2: use un modo de red diferente

Si el problema persiste, debe usar un modo de red diferente. Abra la configuración del dispositivo, toque Más > Red móvil y haga clic en Modo/tipo de red preferido. Cambie a las diferentes redes y vea si el problema se resuelve.

Solución 3: Borrar caché y datos del servicio MMS

Si no pudo descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia Samsung continúa, debe borrar el caché y los datos del servicio MMS, ya que el caché dañado o los datos dañados pueden ser la razón por la que encuentre este problema:

  • Abra la configuración del teléfono,
  • Haga clic en Aplicaciones,
  • Seleccione Administrar aplicaciones,
  • Haga clic en Más y seleccione Mostrar todas las aplicaciones/ mostrar sistema,
  • Navegue hasta Mmservice y haga clic en él,
  • Haga clic en Borrar datos y luego en el botón Borrar caché,
  • Reinicie su dispositivo.

Solución 4: eliminar mensajes antiguos

Podría darse el caso de que el límite de mensajes haya superado los términos de almacenamiento en su aplicación de mensajería. Por lo tanto, debe eliminar los mensajes antiguos. Para hacer eso, abra la aplicación de mensajería, toque el menú y seleccione Eliminar hilos y seleccione todas las casillas en el frente de los mensajes que desea eliminar y finalmente haga clic en el botón Eliminar.

Solución 5: habilitar la función de descarga automática

Es posible que la aplicación de mensajería no tenga habilitada la función de descarga automática para MMS, por lo que tiene problemas para descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia de Samsung. Habilitar esta opción es la solución requerida en el escenario:

  • Abra la aplicación de mensajería,
  • Haga clic en tres puntos y seleccione Configuración,
  • Haga clic en MMS,
  • Busque la opción de descarga automática y actívela.

Arreglo 6: Deshabilitar Deshabilitador de paquetes

Package Disabler es un servicio para bloquear aplicaciones de bloatware. podría marcar el servicio MMS como bloatware debido a que está recibiendo un problema que no pudo descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia de Samsung. Debe deshabilitar este servicio para investigar el caso si este es el caso:

  • Verifique el widget Deshabilitador del paquete,
  • Si es rojo, significa que está habilitado,
  • Haga clic en él para desactivarlo, que muestra el widget de color azul.

Arreglo 7: Borrar partición de cache

Muchos usuarios solucionan el error limpiando la partición del caché:

  • Apagar su móvil y luego intentar encenderlo en modo de recuperación,
  • Para hacer eso, use Inicio + Subir volumen y luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido,
  • Cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, deje el botón de encendido, pero mantenga presionados los otros dos,
  • Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte todos los botones y verá Installing System Update en la pantalla durante unos minutos antes de que aparezca la opción de recuperación de Android.
  • En la página que aparece, resalte Limpiar partición de caché usando la tecla de volumen y realice la selección usando el botón de encendido,
  • Después de eso, resalte reiniciar el sistema ahora y haga clic en él usando el botón de Encendido.

Corrección 8: deshabilitar el protocolo IPV6

Si no se pudo descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia Samsung continúa, verifique si IPV6 está habilitado. Si está utilizando esa conexión, es posible que tenga problemas para descargar los archivos adjuntos de MMS. Debe desactivarlo en su enrutador para resolver el problema. Para eso, ve a la configuración del enrutador usando la dirección IP que puedes ver en su parte posterior.

Solución 9: restablecer la configuración de APN

Cada móvil tiene APN o Nombre de punto de acceso para conectarse a un servicio inalámbrico. Si la configuración de APN no es válida, se produce un problema como este. Puede resolver el problema reinstalando o restableciendo la configuración del operador:

  • Abra la configuración del teléfono y haga clic en la opción ‘Más’,
  • Luego, haga clic en Red móvil y seleccione Nombres de puntos de acceso,
  • Haga clic en la opción de menú y luego en Restablecer valores predeterminados,
  • Si esto no soluciona el problema, elimine todos los APN innecesarios,
  • Luego, agregue un nuevo APN para el cual puede comunicarse con su operador o use el mensaje de configuración de MMS guardado anteriormente para agregar APN.

Corrección 10: Actualizar perfil y PRL

El problema como el error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia de Samsung es común cuando la base de datos de la lista de itinerancia preferida o el perfil de datos de su dispositivo están dañados. Actualizar el perfil y la PRL es la solución requerida en ese caso:

  • Abra la configuración del teléfono y haga clic en ‘Acerca del teléfono’,
  • Ahora, toque Sistema y luego Actualizar perfil,
  • Pulse sobre la opción Actualizar en PRL y reinicie su dispositivo.

 Solución 11: cambie la aplicación de mensajería

La aplicación de mensajería que está utilizando puede ser problemática. Algunos usuarios informaron que el problema se recibió en la aplicación de mensajería de valores. Deben usar Textra, Message (Google) y otra aplicación de mensajería de terceros para ver si se solucionó el problema.

Si está utilizando una aplicación de terceros y no pudo descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia Samsung, debe cambiar a la aplicación de mensajería predeterminada a la aplicación de mensajería estándar. Abra Configuración> Administrador de aplicaciones, haga clic en Más> Configurar aplicaciones y toque la aplicación SMS. Ahora, elija la aplicación que desea usar como aplicación predeterminada para los mensajes y vea si esto le proporciona la solución.

Corrección 12: Habilitar descarga de refuerzo

 Puede usar Download Booster para descargar cualquier tipo de archivo de más de 30 MB de tamaño utilizando la conexión de datos móviles y la conexión WI-FI. Puede usarlo para descargar cualquier tipo de elementos, como aplicaciones en Google Play Store.

El problema en discusión podría deberse a fallas en la comunicación de la red. En ese caso, puede descargar los archivos adjuntos habilitando Download Booster:

  • Encienda el WI-FI y los datos móviles,
  • Vaya a la configuración del teléfono, toque Conexiones,
  • Haga clic en Más configuraciones de conexión y toque en Descargar Booster,
  • Active Download Booster y reinicie su dispositivo.
Conclusión

¡Eso es todo! Hemos proporcionado todas las soluciones posibles para el error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia de Samsung. Con suerte, estos métodos lo ayudarán a obtener la solución requerida. Si en alguno de los métodos, sufre pérdida de datos y los quiere recuperar, puede usar la recuperación de datos de Android:

Descargar la herramienta de recuperación Dr. Fone

En caso de que ninguno de los métodos le proporcione la solución, debe buscar un posible problema basado en Android. Hay una herramienta automática llamada Dr. Fone Android Repair disponible que puede usar para realizar los pasos necesarios de la manera más simple. Aquí está su enlace de descarga proporcionado para usted.

Descargar la herramienta de reparación de Android Dr. Fone