Desafortunadamente, muchos usuarios informaron que el proceso com.android.phone detuvo el mensaje de error donde los puso en una situación en la que no pueden acceder a sus aplicaciones en su teléfono. El mensaje de error sigue apareciendo en la pantalla del dispositivo y, por lo tanto, no es posible pasarlo por alto.

En este artículo, hablaremos sobre las diferentes soluciones que debe probar en tal caso para resolver el problema. Pero, antes de eso, veamos las diferentes razones posibles que podrían terminar con este mensaje de error en su teléfono Android. Aquí están estos:

  • Actualización de firmware fallida: cuando la actualización del firmware falla en un teléfono Android, es probable que los usuarios obtengan este error en su pantalla,
  • Poca RAM y espacio de almacenamiento: esto puede interrumpir algunas de las funciones y características para que funcionen correctamente y es posible que esté recibiendo el problema en este caso particular debido a esta razón.
  • Aplicación de terceros problemática: puede haber alguna aplicación de terceros que bloquee las funciones del sistema y provoque varios problemas, como por ejemplo que, lamentablemente, el proceso com.android.phone se haya detenido. Debe eliminar esa aplicación problemática en este caso,
  • Fallas de software: puede haber ciertas fallas de software en su dispositivo que provoquen este error. Esta podría ser la actualización con errores. Si recientemente actualizó su dispositivo, es posible que haya un error en la nueva actualización que puede bloquear la interfaz de usuario del sistema y evitar que funcione de manera normal.
  • Instalación de una nueva ROM personalizada: la ROM personalizada con errores recién instalada podría estar causando el problema. Esta es la razón por la que siempre se recomienda usar la ROM personalizada correcta para que su dispositivo no se encuentre con este tipo de error.
  • Archivos dañados en el dispositivo: es posible que los datos almacenados en su dispositivo se hayan dañado y, debido a esto, se encuentre con el problema. Debe borrar los datos almacenados en caché de su teléfono en este escenario.

Ahora, como ahora somos conscientes de las posibles razones, estamos en la situación de realizar las posibles correcciones. Aquí están las soluciones correctas para corregir el error en su dispositivo Android. Antes de usar cualquiera de las soluciones a continuación, simplemente reinicie su dispositivo. Un simple reinicio podría solucionar el problema y no tendrá que pasar por estas soluciones.

Arreglos para lamentablemente el proceso com.android.phone se ha detenido

Solución 1: reinstalar la tarjeta SIM

Este error está directamente relacionado con la aplicación de su teléfono. Pero, esto también podría ser con su red. Por lo tanto, debe asegurarse de que la conexión de red no esté causando el problema. Retire y vuelva a instalar la tarjeta SIM y vea si esto soluciona el problema. si no, continúe con la siguiente corrección.

Corrección 2: borrar la memoria caché del dispositivo

Debe borrar la memoria caché y los datos del dispositivo si el problema son los datos de la memoria caché dañados; obtendrá una solución permanente para el problema con este método:

  • Abra la configuración del teléfono,
  • Toque Acerca del teléfono,
  • Ahora, en la opción de almacenamiento, toque datos de caché,
  • Haga clic en Borrar datos de caché en el mensaje que aparece,
  • Confirme la acción haciendo clic en el botón Aceptar.

Solución 3: borre la memoria caché y los datos de la aplicación del teléfono

Dado que este es el principal sospechoso de que, lamentablemente, el proceso com.android.phone se haya detenido, le recomendamos que borre el caché y los datos de esta aplicación en su dispositivo si la opción anterior no funciona:

  • Vaya a la configuración y haga clic en la opción Aplicaciones,
  • Navegue a la aplicación del teléfono,
  • Vaya a Almacenamiento y haga clic en la opción Borrar datos y Borrar caché.

Si aparece el problema, también debe borrar el caché y los datos del SIM Toolkit y ver si esto le proporciona la solución. Si no, pase al siguiente método.

Solución 4: deshabilitar datos y tiempo automáticos

Otro método para corregir el error en cuestión es deshabilitar la fecha y hora automáticas en su dispositivo Android. Para hacer eso, navegue a la configuración y luego toque Fecha y hora y desmarque la opción Fecha y hora automáticas.

Solución 5: inicie el dispositivo en modo seguro

En el modo seguro, solo se pueden ejecutar las aplicaciones necesarias, por lo que cualquier aplicación de terceros que cause el problema se deshabilitará y el error se resolverá automáticamente:

  • Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de reinicio en la pantalla,
  • Mantenga presionado el botón de apagado,
  • Ahora, recibe un mensaje que le pide que reinicie en modo seguro,

Una vez en este modo, si se resuelve el error, significa que la aplicación de terceros está causando el problema. Recuerde qué aplicación instaló recientemente y elimínela de su dispositivo.

Arreglo 6: Borrar partición de caché

Si, lamentablemente, el proceso com.android.phone se detuvo y continúa, le recomendamos que borre la partición del caché. Android sigue creando archivos temporales para que las aplicaciones y los servicios funcionen bien. Pero, a veces, dichos archivos se corrompen y dan como resultado varios problemas.

Si este problema también es el resultado de lo mismo, puede obtener la solución siguiendo los pasos a continuación:

  • Apague su dispositivo,
  • Use el botón de encendido y la tecla para bajar el volumen para ingresar al modo de recuperación,
  • Debajo, seleccione Borrar caché y partición,
  • Confirme su acción haciendo clic en el botón Aceptar.

Aquí, tendría que usar la tecla para subir y bajar el volumen para resaltar y el botón de encendido para hacer la selección.

Solución 7: detener las actualizaciones automáticas

Algunos de los usuarios obtienen la corrección del error simplemente deshabilitando la opción de actualización automática:

  • Abra la tienda Google Play,
  • Haga clic en su perfil y vaya a la configuración,
  • Ahora, haga clic en Preferencias de red,
  • Haga clic en la opción Actualizar automáticamente la aplicación y luego,
  • Seleccione la opción No actualizar automáticamente las aplicaciones,
  • Finalmente toque la opción ‘Listo’.

Solución 8: restablecer las preferencias de la aplicación

Otra posible solución para el proceso com.android.phone que lamentablemente se detuvo es restablecer las preferencias de la aplicación. Así es como puede realizar esto:

  • Ir a la configuración,
  • Haga clic en Aplicaciones,
  • Toque los tres puntos verticales en la esquina superior derecha para seleccionar Restablecer preferencias de la aplicación,
  • Toque la opción Restablecer aplicaciones para completar el proceso.

Solución 9: restablecimiento de fábrica

Si ninguno de los métodos funciona y, lamentablemente, sigue encontrando el proceso com.android.phone ha detenido el mensaje, le recomendamos que realice un restablecimiento de fábrica:

  • Apague su Android,
  • Ahora, use los botones de Volumen, Inicio y Encendido juntos para ingresar al modo de recuperación,
  • Seleccione la opción Borrar datos/restablecimiento de fábrica.

El proceso anterior podría provocar la pérdida de datos. Para evitar eso, le recomendamos que prepare un reverso de todos los archivos cruciales. En caso de pérdida de datos, en lugar de preocuparse, use la herramienta de reparación automática de datos de dr fone para recuperarlos.

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Conclusión

¡Eso es todo! Ahora estamos completando nuestro artículo sobre cómo solucionar, lamentablemente, el proceso com.android.phone se ha detenido. Si ninguno de los métodos funciona, es hora de ponerse en contacto con su fabricante para obtener ayuda técnica.