Des personnes ont récemment rencontré imessage, une erreur s’est produite lors de l’activation mac après avoir effectué la mise à jour Mac. Le message d’erreur complet peut être lu comme suit :

“Une erreur s’est produite lors de l’activation. Réessayer. Impossible de se connecter à iMessage (ou FaceTime).”

Ils ont récemment découvert que cela fonctionnait bien avec l’iPhone ou l’iPad, ce qui signifie que l’erreur est spécifique à Mac et apparaît juste après sa mise à jour. La question est de savoir quoi faire dans ce cas.

Avec cet article, notre motivation est de vous fournir les meilleures méthodes de dépannage que vous devez appliquer dans ce cas pour obtenir le correctif requis. Cela dit, commençons notre discussion!

Différents correctifs pour imessage une erreur s’est produite lors de l’activation mac

Correctif 1 : activez votre identifiant Apple pour les messages

La première chose à faire est de vérifier si vous avez activé votre identifiant Apple pour les messages. Si ce n’est pas le cas, voici comment procéder :

  • Allez dans Messages et sélectionnez Préférences,
  • Cliquez sur votre compte,
  • Maintenant, cliquez sur IMessage, sélectionnez-le et vérifiez si vos informations d’identification Apple s’affichent,
  • Assurez-vous également que la petite case pour activer ce compte est cochée,
  • Si ce n’est pas le cas, cochez-la et si elle est déjà cochée, décochez d’abord puis cochez à nouveau la case.

Fix 2: Vérifiez s’il y a une panne du côté d’Apple

Parfois, Apple a un système obsolète ou quelque chose et dans ce cas, nous ne pouvons rien faire plutôt que d’attendre que le problème soit résolu du côté du serveur. Vous devez vous en assurer avant de vous lancer dans des correctifs de fond en comble.

Vous pouvez facilement vérifier l’état d’Apple à partir de la page d’état d’Apple. Si le statut affiche une couleur jaune, cela signifie qu’il y a un problème du côté d’Apple qui est probablement déjà en train de le résoudre. Le signal vert indique qu’aucun problème ne bloque les services d’Apple.

Correctif 3 : vérifiez vos paramètres de date et d’heure

Vérifiez si les paramètres de date et d’heure sont corrects, ce qui est essentiel pour certains utilisateurs des communautés d’assistance d’Apple. Voici comment vous pouvez vérifier que les paramètres de date et d’heure sont corrects :

  • Cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez Préférences Système,
  • Sélectionnez Date et heure,
  • Vérifier et vérifier que la date, l’heure et le fuseau horaire sont corrects et précis,
  • Ensuite, cochez la case du réglage Régler la date et l’heure automatiquement,
  • Si elle est déjà cochée, décochez-la et revérifiez-la.

Correctif 4 : vérifiez votre identifiant Apple

Vous pouvez recevoir un message indiquant qu’une erreur s’est produite lors de l’activation mac car l’identifiant Apple ou son mot de passe est erroné. Vous devriez vérifier que tout est correct avec votre identifiant Apple :

  • Ouvrez votre navigateur et allez dans un nouvel onglet,
  • Passez par-dessus la page de votre compte Apple ID et connectez-vous avec votre identifiant Apple que vous utilisez avec vos messages et Face Time,
  • Si vous parvenez à vous connecter à votre compte, alors ok, sinon, vous devrez suivre les instructions à l’écran pour réinitialiser votre mot de passe ou visiter la page iForget d’Apple,
  • Ensuite, sur votre Mac, allez dans Messages, puis Préférences et sélectionnez Comptes,
  • Maintenant, sélectionnez votre compte iMessage, puis cliquez sur Se déconnecter,
  • Attendez 10 secondes et reconnectez-vous,
  • Répétez également les mêmes étapes pour FaceTime.

Le problème peut être dû au fait que votre identifiant Apple est désactivé parce que vous avez tenté de saisir votre mot de passe de manière incorrecte trop de fois de suite ou que vous n’avez tout simplement pas utilisé votre identifiant Apple depuis longtemps. Vous devriez rechercher la page officielle d’Apple pour savoir comment réparer un identifiant Apple désactivé.

Correctif 5 : Réinitialiser la NVRAM

La NVRAM est un ensemble de paramètres qui traitent du fonctionnement de votre iMessage et FaceTIme. Il est situé sur un site spécifique appelé NVRAM. Lorsque vous le réinitialisez, les paramètres tels que le volume sonore, la résolution d’affichage, la sélection du disque de démarrage et le fuseau horaire seront réinitialisés par défaut. Voici comment vous pouvez le réinitialiser :

  • Éteignez votre Mac et démarrez-le simplement,
  • Immédiatement, appuyez et maintenez enfoncée Option + Commande + P + R,
  • Maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes, puis relâchez les touches, vous verrez le Mac redémarrer le temps que vous maintenez les touches
  • Si le Mac joue un carillon de démarrage à chaque démarrage. Vous auriez à relâcher les clés au deuxième démarrage,
  • Si vous utilisez iMac Pro, l’un des modèles de MacBook Pro de 2018, relâchez les touches après l’apparition et la disparition du logo Apple pour la deuxième fois,
  • Si vous utilisez le mot de passe du micrologiciel, désactivez-le d’abord, puis réinitialisez la NVRAM,
  • Enfin, une fois après la réinitialisation de la NVRAM, mettez à jour les paramètres tels que le volume sonore, la résolution d’affichage, la sélection du disque de démarrage et le fuseau horaire pour voir si cela vous fournit le correctif.

Correctif 6 : Vérifiez la mise en réseau ou la sécurité de tiers

Si vous utilisez un pare-feu, une sécurité antivirus, un VPN ou toute autre application réseau tierce sur votre Mac, vous devez vous assurer de vérifier qu’il ne bloque aucun des ports réseau utilisés par iMessages et FaceTime. Désactivez-les un par un et essayez de vous connecter à votre iMessage et FaceTime tout le temps.

Correctif 7 : Ouvrez iMessages et FaceTime à partir du dossier Applications

Certaines des erreurs d’imessage survenues lors de l’activation des victimes de mac ont signalé que leurs iMessages et FaceTime ont immédiatement commencé à fonctionner au moment où ils ont ouvert l’application Message ou FaceTime à partir du dossier Application sur le disque dur de leur Mac :

Ouvrez le dossier Applications, puis ouvrez l’un des deux et vérifiez s’il se lance et vous pouvez le signer sans passer par ladite erreur. Si cette méthode fonctionne, vous devez supprimer les anciennes icônes du Dock du Mac, puis faire glisser les nouvelles sans erreur du dossier Application vers le Dock.

Correctif 8 : corrigez l’erreur causée par la migration du compte d’utilisateur Mac

Si vous avez récemment migré un compte d’utilisateur Mac, vos informations associées à votre ID ne seront plus valides. Dans ce cas, vous devez procéder comme suit :

  • Ouvrez Applications> Utilitaires et sélectionnez Accès au trousseau,
  • Sélectionnez Connexion à gauche, puis sélectionnez Mots de passe dans la barre latérale inférieure gauche,
  • Maintenant, en utilisant la recherche Spotlight, tapez iDS,
  • Recherchez un élément avec un identifiant Apple unique avec un “-AuthToken” à la fin comme les identifiants : [email protected],
  • Supprimez le fichier contenant l’identifiant Apple que vous rencontrez avec le problème,
  • Enfin, fermez la fenêtre et redémarrez votre Mac et lancez l’application pour voir si le problème persiste.

Si le problème persiste, sous Utilitaires sur Applications, sélectionnez Trousseau d’accès et recherchez les deux fichiers ci-dessous :

identifiants : identité-rsa-clé-privée

identifiants : identité-rsa-clé-publique

De plus, lorsque vous voyez le fichier exact que vous avez supprimé auparavant, vous devez également le sélectionner. Supprimez les éléments sélectionnés et redémarrez votre appareil pour voir si le problème a disparu,

Si le problème persiste, vous devez supprimer tous ces fichiers sous la catégorie de type et vous assurer que les fichiers sont de type mot de passe d’application.

Correctif 9 : Désactiver le trousseau iCloud

Votre trousseau iCloud relie vos noms d’utilisateur et mots de passe, les détails de votre carte de crédit et vos informations de réseau WI-FI sur tous les appareils signés avec votre identifiant Apple. S’il se confond parfois avec le trousseau de clés de votre Mac qui comprend les clés iMessages et FaceTime, dans ce cas, vous devez désactiver la clé iCloud car c’est elle qui gâche les choses :

  • Ouvrez les Préférences Système et sélectionnez iCloud,
  • Décochez la case porte-clés,
  • Maintenant, choisissez de conserver sur ce Mac une copie de tous vos mots de passe safari et cartes de crédit sur votre Mac,
  • Fermez maintenant vos préférences système, redémarrez l’appareil, rouvrez iMessage ou FaceTime et réessayez de vous connecter pour voir si le problème persiste.

Correctif 10 : Supprimez vos clés iMessage et FaceTime du trousseau

Cette méthode aide à actualiser les clés de chiffrement utilisées par iMessages et FaceTIme. Voici ce que vous devez faire:

  • Ouvrir Applications > Utilitaires puis cliquer sur Keychain Access,
  • Sélectionnez votre connexion à gauche et sélectionnez Tous les éléments dans la barre latérale inférieure gauche,
  • Maintenant, à l’aide de la recherche Spotlight, saisissez FaceTIme,
  • Supprimer les fichiers ou fichiers présentés,
  • Faites de même pour iMessage,
  • Une fois terminé, redémarrez l’appareil et espérons que le problème a disparu.

Si le problème persiste, nous vous recommandons d’utiliser l’outil de réparation Mac. Il pourrait y avoir un problème caché que vous avez besoin d’un outil professionnel pour l’identifier. Mac Repair Tool est le meilleur dans ce domaine. Voici son lien de téléchargement direct qui vous est fourni.

Télécharger l’outil de réparation Mac

Conclusion

C’est tout! Nous vous avons fourni un guide complet sur la façon de corriger imessage une erreur s’est produite lors de l’activation mac. J’espère que ces méthodes vous seront vraiment utiles pour obtenir le correctif requis. Veuillez partager votre avis sur cet article dans la section des commentaires ci-dessous.