De nombreux utilisateurs d’Android ont récemment signalé que le déverrouillage du visage ne fonctionnait pas après la mise à jour d’Android 12. Ils se heurtent à la situation où ils rencontrent le message d’erreur comme “Impossible de vérifier le visage. Réessayez” ou “rajoutez votre visage”.

Les correctifs pour ce problème sont disponibles. Dans cet article, nous vous proposerons différentes solutions possibles que vous devriez essayer d’obtenir le correctif requis. Commençons par connaître les facteurs qui provoquent le problème en discussion.

Eh bien, le problème de reconnaissance faciale peut être le résultat de diverses raisons. Ceux-ci inclus:

  • La caméra frontale est recouverte d’un étui de protection,
  • Vous utilisez des lunettes de soleil lors du déverrouillage du téléphone à l’aide du déverrouillage du visage,
  • La fonction de déverrouillage factice peut être désactivée car une application d’administrateur de périphérique est active,
  • Vous pouvez essayer de déverrouiller le téléphone plusieurs fois, ce qui vous limite à cette action pendant 72 heures,
  • L’application de déverrouillage du visage peut ne pas reconnaître votre visage en raison d’un changement de visage dû à une intervention chirurgicale ou à la croissance de la moustache,
  • Il peut y avoir des bogues/problèmes liés au téléphone.

Les correctifs possibles pour le déverrouillage du visage ne fonctionnent pas après les problèmes de mise à jour Android 12

Solution 1 : Redémarrez votre téléphone

Il peut y avoir de petits problèmes ou des bogues responsables de ce problème et vous pouvez obtenir une solution facile simplement en redémarrant votre téléphone. Donc, avant de faire quoi que ce soit d’autre, redémarrez simplement votre téléphone et voyez si l’application de déverrouillage du visage du téléphone fonctionne maintenant.

Pour le redémarrer, appuyez longuement sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce que vous receviez les options d’alimentation sur l’écran du téléphone. Maintenant, cliquez sur l’option Redémarrer / Redémarrer. Attendez que le téléphone soit redémarré et vérifiez si le problème est résolu. Sinon, passez à la solution suivante.

Correctif 2 : éteignez et allumez la caméra

L’application appareil photo du téléphone peut ne pas fonctionner correctement, car vous recevez un déverrouillage du visage qui ne fonctionne pas après le problème de mise à jour d’Android 12. Par conséquent, il est suggéré d’éteindre et d’allumer l’appareil photo, comme solution suivante, si la méthode précédente ne fonctionne pas.

Assurez-vous que la caméra fonctionne après ce processus. Si vous recevez un message du type “Nettoyez le haut de l’écran, en particulier la barre noire”, effectuez l’action recommandée car la poussière peut être à l’origine du problème. Vérifiez également les éventuels problèmes logiciels.

Correctif 3 : Redémarrez votre téléphone en mode sans échec

Si le problème persiste, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec. Dans l’environnement en mode sans échec, le téléphone ne fonctionnera qu’avec les applications et services nécessaires. Ainsi, les applications tierces susceptibles de causer le problème seront automatiquement désactivées et le problème causé par elles sera résolu :

  • Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce que vous receviez l’option de mise hors tension,
  • Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’arrêt,
  • Vous verrez alors l’option Mode sans échec, ce qui signifie que le téléphone est maintenant ouvert en mode sans échec.

Correctif 4 : réactiver le déverrouillage par reconnaissance faciale

Un autre correctif consiste à désactiver et à activer la fonction de déverrouillage du visage Android 12. Cela vous aidera sûrement à obtenir le correctif du problème signalé :

  • Ouvrez les paramètres du téléphone,
  • Allez dans l’option Sécurité,
  • Maintenant, appuyez sur Face Unlock et basculez l’option Désactiver,
  • Attendez 5 à 10 secondes et réactivez-le.

Correctif 5 : effacez les données et le cache de l’application

La raison pour laquelle le déverrouillage du visage ne fonctionne pas après la mise à jour d’Android 12 pourrait être qu’il existe d’énormes types de données de cache accumulées qui empêchent la fonctionnalité Android de fonctionner correctement. Vous pouvez vider le cache et les données de l’application en procédant comme suit :

  • Allez dans les Paramètres,
  • Cliquez sur Applications,
  • Cliquez sur les 3 points dans le coin supérieur droit et choisissez l’option Afficher les applications système,
  • Une par une, accédez à chaque application, appuyez sur l’option de stockage> Effacer les données/cache.

Correctif 6 : vérifier la mise à jour du logiciel

Si le problème persiste, vous devez vérifier si une nouvelle mise à jour du système d’exploitation Android est disponible. La mise à jour du système d’exploitation fournit de nouvelles versions corrigées avec tous les problèmes précédemment résolus. Une nouvelle mise à jour d’Android 12 a récemment été publiée et vous devez donc vérifier s’il existe une mise à jour logicielle disponible pour votre téléphone :

  • Ouvrez les paramètres du téléphone,
  • Accédez à À propos du téléphone,
  • Cliquez sur Mise à jour du système,
  • Ici, si une mise à jour est disponible, vous aurez la possibilité de la télécharger et de l’installer.

Correctif 7 : Réinitialiser la fonction de déverrouillage

Si le problème persiste, nous vous recommandons de réinitialiser la fonction de déverrouillage par reconnaissance faciale d’Android :

  • Ouvrez les paramètres du téléphone,
  • Rendez-vous dans la rubrique sécurité,
  • Appuyez sur Face Unlock,
  • Maintenant, réenregistrez-vous pour vérifier si tout fonctionne correctement.

Correctif 8 : Réinitialiser le téléphone

Si aucune des méthodes ne fonctionne, vous pouvez réinitialiser l’appareil Android à la réinitialisation d’usine. Vous obtiendrez tous les types de problèmes avec votre téléphone en faisant cela. Vous trouverez ci-dessous les étapes complètes. N’oubliez pas que cette méthode ramène votre appareil à l’étape initiale et supprime toutes les données :

  • Allez dans les paramètres de l’appareil,
  • Faites défiler vers le bas pour trouver Sauvegarder et réinitialiser, puis cliquez dessus,
  • Choisissez l’option de réinitialisation des données d’usine,
  • Cliquez sur Options de réinitialisation> Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine).

Si vous souhaitez récupérer des fichiers cruciaux perdus au cours de ce processus, vous pouvez utiliser la récupération automatique de dr fone. Voici son lien de téléchargement direct.

Télécharger l’outil de récupération Dr Fone Android

Conclusion

C’est ça! W a fourni tous les correctifs possibles pour le déverrouillage du visage qui ne fonctionne pas après la mise à jour d’Android 12. Nous espérons que ces méthodes vous aideront à obtenir le correctif requis. Étant donné que les problèmes Android sont courants, vous devriez disposer d’un outil automatique pour traiter tous les problèmes liés à Android. Voici le lien de téléchargement direct pour un de ces outils.

Télécharger l’outil de réparation automatique d’Android