Google Play Store est un magasin d’applications préinstallé sur Android qui est utilisé pour installer des applications sur l’appareil Android. Mais que se passe-t-il si vous commencez à rencontrer des problèmes sur cette application. Après tout, c’est une application et nous ne pouvons pas nous attendre à ce qu’elle fonctionne sans erreur. Donc, dans ce blog, nous sommes ici pour discuter des erreurs populaires de Google Play Store telles que l’erreur Google Play Store 910, 976 et similaires. Plusieurs utilisateurs ont signalé cette erreur lorsqu’ils essaient d’installer une application ou de mettre à jour une application déjà installée sur leur appareil. Le message d’erreur mentionné ci-dessous s’affiche sur leur appareil :

Impossible d’installer l’application

“App_name” ne peut pas être installé. Réessayez, et si le problème persiste, obtenez de l’aide pour le dépannage. (Code d’erreur : 910) »

Après une recherche, nous avons constaté qu’il existe plusieurs codes d’erreur associés au Google Play Store et que quelque part leur signification, leurs raisons et leurs correctifs sont les mêmes. Nous avons donc décidé de traiter les autres erreurs associées dans le même article, et nous avons mentionné les codes d’erreur ci-dessous, vous pouvez simplement vous référer à cet article, si vous êtes dérangé par l’un des codes d’erreur répertoriés :

Erreur Google play store 920

Erreur Google play store 924

Erreur Google play store 927

Erreur Google play store 963

Erreur Google play store 904

Erreur Google play store 976

Si vous êtes confronté à l’un d’entre eux, restez à l’écoute du blog, nous discuterons de tous les codes d’erreur ci-dessus un par un.

Raisons de l’erreur Google Play Store 910, 920, 976, 904, 927, 963, 924

Il peut y avoir plusieurs raisons de faire face aux codes d’erreur de Google Play Store. Nous avons déjà expliqué que la signification et les conséquences des codes d’erreur sont les mêmes, mais leurs raisons sont légèrement différentes les unes des autres. Nous avons donc sélectionné quelques-uns des coupables potentiels qui sont communs à toutes les situations et qui ont le potentiel de se retrouver avec les codes d’erreur mentionnés ci-dessus.

  1. Sur la base de l’expérience de plusieurs utilisateurs, nous avons conclu que si vous utilisez un compte Google corrompu, le code d’erreur ci-dessus peut vous être demandé.
  2. Les données de cache corrompues dans le dossier d’installation peuvent être l’une des principales raisons de faire face à l’erreur.
  3. S’il y a une corruption sur la carte SD, il est possible qu’elle aboutisse à l’erreur.
  4. Si l’on utilise une carte SD comme mémoire supplémentaire et si la carte SD est formatée avec un système de fichiers différent.
  5. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, cela peut conduire à la situation ci-dessus.
  6. L’une des principales raisons d’afficher l’erreur lorsque votre application Google Play Store contient des données corrompues ou cassées.
  7. L’erreur peut se produire lorsque l’utilisateur essaie d’installer plusieurs applications en même temps. Vous devez savoir que lorsque vous essayez d’installer une application à partir de l’application Google Play Store, une demande est envoyée au serveur de votre côté et lorsque vous essayez d’installer autant d’applications à la fois, le serveur est incapable de comprendre et génère l’erreur ci-dessus.
  8. Vous pouvez également être confronté à des situations où le mode d’économie d’énergie est activé sur votre appareil.
  9. Si vous utilisez l’un des systèmes de sécurité de votre appareil, cela peut créer des problèmes pour vous car parfois le système de sécurité interfère lors du téléchargement ou de la mise à jour d’autres applications.
  10. Parfois, il a été observé que les applications tierces agissent comme une barrière lors de l’installation ou de la mise à jour des applications.

Méthodes de dépannage pour l’erreur Google Play Store 910, 924, 976, 920, 963, 927, 904

Méthode 1 : Redémarrez votre appareil

La toute première chose que nous vous conseillerons de redémarrer votre appareil, le redémarrage de l’appareil actualisera le logiciel et corrigera les bogues mineurs de l’application. Redémarrez donc votre téléphone et si ce correctif ne fonctionne pas pour vous, passez à la méthode suivante.

Méthode 2 : Videz le cache et les données de votre Google Play Store

Les données corrompues et le cache du Google Play Store peuvent entraîner l’erreur. Nous vous suggérons donc de vider régulièrement votre cache et vos données. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

  • Tout d’abord, ouvrez les paramètres de votre téléphone
  • Dans la liste, sélectionnez l’option Applications et notifications

       

  • Dans la liste des applications, sélectionnez Google Play Store> cliquez sur Stockage
  • Appuyez sur le bouton Effacer les données et effacer le cache

    

  • Redémarrez votre ordinateur, une fois que vous avez effacé les données et le cache.
Méthode 3 : démonter la carte SD

Si vous utilisez une carte SD sur votre appareil pour plus de mémoire, essayez d’éjecter la carte SD. Plusieurs utilisateurs ont revendiqué le succès après avoir appliqué cette méthode. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

  • Tout d’abord, ouvrez les paramètres de votre téléphone> accédez au stockage
  • Cliquez sur Démonter la carte SD

          

  • Appuyez sur le bouton OK
  • Enfin, ouvrez le Google Play Store, puis essayez d’installer ou de mettre à jour l’application
Méthode 4 : ajouter à nouveau le compte Google

Si vous êtes toujours bloqué avec le message d’erreur, nous vous suggérons de supprimer puis de rajouter votre compte Google. C’est l’une des méthodes éprouvées qui est également suggérée par les experts pour résoudre le problème. Pour rajouter le compte Google, suivez les instructions ci-dessous :

  • Dans la première étape, ouvrez les paramètres du téléphone> cliquez sur Comptes

             

  • Dans l’écran Utilisateur et compte, recherchez votre compte Google et cliquez dessus
  • Vous devez faire défiler vers le bas jusqu’au bouton Supprimer le compte et appuyer dessus pour supprimer votre compte de votre SmartPhone

  • Revenez à l’écran Utilisateurs et comptes> et cliquez sur l’option Ajouter un compte

                             

  • Appuyez sur Google > suivez les instructions à l’écran pour rajouter votre compte
  • Une fois que vous avez ajouté à nouveau le compte Google, redémarrez votre appareil, puis essayez de télécharger ou de mettre à jour l’application.
Méthode 5 : Effacer le cache de Google Service Framework

Il est également important de vider le cache de Google Service Framework. Vous savez peut-être que Google Service Framework est une application utilisée pour mettre à jour les applications Google préinstallées. Et si des données corrompues y sont stockées, vous pourriez vous retrouver avec plusieurs erreurs liées. Par conséquent, nous vous suggérons d’effacer le Google Service Framework en suivant les étapes ci-dessous :

  • Ouvrez d’abord les paramètres de votre téléphone
  • Accédez aux applications et aux notifications

       

  • Cliquez sur Toutes les applications> appuyez sur l’icône Menu (icône à trois points) dans le coin supérieur droit de l’écran
  • Choisissez l’option Afficher le système

         

  • Recherchez Google Services Framework et cliquez dessus
  • Cliquez sur Stockage et cache> appuyez sur le bouton vider le cache
Méthode 6 : essayez de déplacer l’application vers le stockage interne

Cette méthode vous oblige à déplacer l’application de l’externe vers le stockage interne. Plusieurs utilisateurs ont affirmé avoir réussi à résoudre l’erreur en procédant ainsi. Une fois que vous avez réussi à installer ou à mettre à jour l’application, vous pouvez déplacer l’application vers le stockage externe. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

  • Ouvrez les paramètres de votre smartphone > accédez à Applications et notifications > cliquez sur Applications
  • Dans la liste des applications installées, sélectionnez l’application qui refusait d’installer les mises à jour
  • Cliquez sur Stockage>Modifier l’emplacement de stockage>choisir l’option de stockage interne
  • Essayez de mettre à jour l’application et voyez si Google Play Store vous permet de terminer le processus de mise à jour
  • Une fois que vous avez réussi à mettre à jour l’application> replacez l’application sur la carte SD.

Nous avons discuté de toutes les principales méthodes de dépannage pour résoudre l’erreur Google Play Store. Mais malheureusement, si vous rencontrez toujours des difficultés avec le code d’erreur, vous pouvez suivre les correctifs supplémentaires mentionnés ci-dessous pour surmonter l’erreur.

Méthodes de dépannage supplémentaires pour l’erreur Google Play Store 920, 924, 927,963, 976, 927, 910

Méthode 1 : attendez que le problème côté serveur soit résolu

Si le côté serveur présente des problèmes, vous n’avez pas d’autre choix que d’attendre que le serveur revienne à la normale.

Méthode 2 : Redémarrez le Wi-Fi

Comme nous l’avons mentionné précédemment, votre Wi-Fi peut être coupable si vous rencontrez l’erreur 920 de Google Play Store. Dans ce cas, nous vous suggérons d’éteindre votre Wi-Fi, puis de le rallumer.

Méthode 3 : désinstaller les mises à jour de Google Play Store

Nous suggérons toujours d’utiliser la dernière version des applications. Mais cela arrive parfois lorsque les dernières mises à jour de Google Play Store créent des problèmes lorsqu’elles gâchent les fichiers obsolètes. Si vous rencontrez l’erreur 920 de Google Play Store après avoir installé une nouvelle mise à jour, nous vous suggérons de désinstaller les dernières mises à jour, suivez les instructions pour le faire :

  • Accédez aux paramètres> choisissez l’option Gérer les applications / applications
  • Recherchez Google Play Store, puis ouvrez-le
  • Vous obtiendrez une option pour désinstaller les mises à jour> cliquez dessus et attendez que le processus de désinstallation se termine

          

Méthode 4 : supprimer le logiciel de sécurité de votre appareil

Les logiciels de sécurité sont considérés comme une couche protectrice pour votre appareil, c’est pourquoi nous utilisons tous pour exécuter ce programme sur notre appareil, mais parfois ces logiciels agissent comme une barrière et bloquent les fichiers entrants, ce qui entraîne des erreurs telles que l’erreur 924 de Google Play Store. si vous avez un logiciel de sécurité installé sur votre appareil, suivez les instructions ci-dessous pour le faire :

  • Accédez aux paramètres> ouvrez Gérer les applications / applications

  • Recherchez le logiciel de sécurité dans la liste des applications apparue> ouvrez-le

Remarque : choisissez Tout dans les paramètres de l’application si vous avez plusieurs onglets.

  • Cliquez sur Désinstaller et sélectionnez OK pour désinstaller l’application
Méthode 5 : désactiver le mode d’économie de batterie

Nous activons le mode d’économie de batterie pour économiser la batterie, mais lorsque nous activons cette fonctionnalité, elle limite l’utilisation des applications et ferme les applications en arrière-plan pour économiser la batterie. Donc, si vous avez activé le mode d’économie de batterie sur votre appareil, nous vous conseillons de désactiver la fonctionnalité. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

  • Déroulez la barre de notification et cliquez sur les icônes d’économiseur de batterie

                     

  • Accédez aux paramètres de votre téléphone, si vous n’avez pas l’option ci-dessus dans le menu rapide (barre de notification)
  • Recherchez Batterie et performances> ouvrez-le

Remarque : sur certains appareils, l’option sera nommée Batterie dans les paramètres, le mode d’économie d’énergie sera à l’intérieur.

  • Cliquez sur Optimisation de la batterie> ouvrez l’option Économiseur de batterie
  • Appuyez sur le bouton bascule pour l’éteindre

  • Enfin, accédez au Google Play Store et vérifiez si le problème persiste.
Méthode 6 : Effectuez une réinitialisation d’usine

Nous vous suggérerons de choisir cette méthode lorsque vous n’avez pas d’autres options car cette méthode effacera toutes vos données. N’oubliez donc pas de sauvegarder vos données avant d’appliquer cette méthode. Suivez les instructions ci-dessous pour effectuer une réinitialisation d’usine :

  • Accédez aux paramètres de votre téléphone> ouvrez les paramètres supplémentaires
  • Recherchez l’option Sauvegarder et réinitialiser dans les paramètres> ouvrez-la
  • Appuyez sur l’option de réinitialisation d’usine> cliquez sur OK pour confirmer

     

  • Attendez quelques minutes jusqu’à ce que le processus se termine
  • Lorsque le processus est terminé, connectez-vous au compte Google et essayez de télécharger l’application depuis Google Play Store

Conclusion

C’est tout à propos de l’erreur 920 de Google Play Store, de l’erreur 910 de Google Play Store, de l’erreur 976 de Google Play Store, de l’erreur 904 de Google Play Store, de l’erreur 927 de Google Play Store, de l’erreur 924 de Google Play Store, de l’erreur 963 de Google Play Store. J’ai fait de mon mieux pour fournir toutes les solutions possibles pour résoudre l’erreur Google Play Store. Maintenant, c’est à vous de suivre les consignes.

En dehors de cela, nous vous recommandons vivement un outil de réparation Android si vous êtes souvent bloqué avec ce type d’erreurs. L’outil de réparation Android résoudra non seulement le problème ci-dessus, mais il analysera complètement votre appareil et corrigera d’autres problèmes logiciels et améliorera sûrement les performances de votre appareil.

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