Les utilisateurs d’iPhone bénéficient d’une fonction d’appel Wi-Fi utile qui leur permet de passer des appels cellulaires sur leur réseau WI-FI. Par conséquent, les personnes vivant dans de mauvaises zones de réception cellulaire ont un beau cadeau d’Apple sous la forme d’appels WI-FI.

Cependant, il y en a un plus malchanceux qui signale un problème pour tirer parti de cette fonctionnalité. Ils ont signalé que le wifi appelant l’iPhone ne fonctionnait pas. Si vous courez vous aussi sur le même bateau, cet article vous expliquera comment réparer les appels wifi sur iPhone.

Les correctifs possibles pour les appels Wi-FI iPhone ne fonctionnent pas

 Correctif 1 : vérifier la prise en charge de l’appareil et du réseau

Tout d’abord, vous devez vous assurer que vous utilisez un iPhone 5c ou un modèle ultérieur prenant en charge la fonction d’appel WI-FI. De plus, vous devez utiliser au moins iOS 11.2 pour que votre appareil prenne en charge la fonction d’appel WI-FI.

Après vous être assuré que votre appareil prend en charge cette fonctionnalité, vous devez ensuite vérifier que votre opérateur réseau la prend en charge. Apple vous fournit une liste des réseaux pris en charge dans le monde. Vous devez vérifier si votre opérateur prend en charge les appels WI-FI ou non.

Correctif 2 : Redémarrez votre téléphone

Si la réception d’appels wifi sur iPhone ne fonctionne pas, la toute première chose à faire en tant que processus de dépannage consiste à redémarrer votre téléphone suivi du routeur. Les étapes pour redémarrer l’iPhone dépendent des modèles d’iPhone. Si vous utilisez un iPhone avec Face ID, suivez ces étapes :

  • Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de volume et le bouton latéral jusqu’à ce que vous receviez le curseur de mise hors tension à l’écran,
  • Faites glisser ce curseur et attendez les 30 secondes pour que l’iPhone s’éteigne,
  • Maintenant, attendez encore 30 secondes et appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez l’écran du logo Apple.

Si vous utilisez l’iphone avec le bouton Accueil :

  • Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez Éteindre à l’écran,
  • Faites glisser le curseur et laissez l’iphone s’éteindre,
  • Maintenant, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche à l’écran.

Correctif 3 : vérifier la mise à jour du logiciel

Effectuez une mise à jour logicielle car iOS peut être en cours d’exécution avec divers bogues à cause desquels vous rencontrez le problème. Pour ce faire, suivez ces étapes :

  • Ouvrez Paramètres,
  • Allez au Général,
  • Appuyez sur Mise à jour du logiciel,
  • Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer.

Correctif 4 : vérifier la mise à jour de l’opérateur

Outre les mises à jour logicielles, votre opérateur peut également envoyer des mises à jour à votre iPhone. Ces mises à jour améliorent la connectivité réseau. Ainsi, vous devriez rechercher cette option lorsque vous rencontrez des appels Wi-Fi sur iPhone qui ne fonctionnent pas :

  • Ouvrez l’application Paramètres,
  • Cliquez sur Général> À propos,
  • Si une mise à jour de l’opérateur est disponible, une invite apparaîtra à partir de laquelle vous pourrez télécharger et installer la mise à jour,
  • N’oubliez pas de redémarrer l’appareil une fois l’ensemble du processus terminé.

 Correctif 5 : revérifiez le routeur

Vérifiez que la connexion Internet fonctionne. Pour cela, lancez simplement votre Safari et accédez à un site au hasard. Si vous constatez un problème de réseau, testez votre connexion à partir d’un autre appareil connecté à Internet. La meilleure option pour résoudre tout problème lié au réseau consiste à redémarrer le routeur.

Correctif 6 : Activer/désactiver les appels WI-FI

Pour la majorité des utilisateurs, la fonction d’appel WI-FI n’est pas activée par défaut. Vous pouvez l’activer à partir des paramètres :

  • Ouvrez Paramètres,
  • Cliquez sur Téléphone > Appels WI-FI,
  • Activez la bascule à côté des appels WI-FI,
  • Une fois qu’une nouvelle fenêtre contextuelle apparaît, cliquez sur l’option Activer,

Dans le cas où la fonction d’appel WI-FI est déjà activée, vous devez d’abord la désactiver et la réactiver pour voir si cela résout le problème d’appel wifi de l’iPhone qui ne fonctionne pas.

Correctif 7 : activer et désactiver le mode avion

Activez le mode Avion et cela désactivera la communication de tous les capteurs et antennes sans fil. Désactivez-la après parfois. Cela fournit son rafraîchissement qui pourrait résoudre le problème. Pour activer/désactiver le mode avion sur iPhone, suivez les étapes ci-dessous :

  • Ouvrez Paramètres,
  • Tournez la bascule à côté du mode avion vers la droite,
  • Maintenant, tournez-le vers la gauche pour désactiver le mode Avion,
  • Alternativement, vous pouvez activer/désactiver le mode avion à partir du centre de contrôle.

Correctif 8 : Désactiver les données mobiles

Certains utilisateurs ont constaté que lorsqu’ils forçaient l’appareil à utiliser un réseau WI-FI au lieu d’une connexion cellulaire, le problème, par exemple que l’appel Wi-Fi de l’iPhone ne fonctionnait pas, se produisait. Cela se produit parce que l’iPhone n’a rien à utiliser pour se connecter à Internet. Dans ce cas, la solution possible est de désactiver vos données mobiles :

  • Ouvrez Paramètres,
  • Cliquez sur Cellulaire et désactivez les données cellulaires,
  • Attendez une minute, puis allumez-le et voyez si cela résout le problème.

Correctif 9 : Modifier le DNS

Très souvent, les appels WI-FI ne fonctionnent pas en raison d’un problème de service DNS. Voici les étapes pour y remédier :

  • Ouvrez Paramètres et cliquez sur WI-FI,
  • À côté de votre réseau WI-FI, cliquez sur la petite icône “I”,
  • Tapez sur DNS Configurer maintenant,
  • Il affiche “Automatique”, cliquez sur l’option Manuel,
  • Ensuite, entrez les services Google DNS qui sont 8.8.8.8 et 8.8.4.4,
  • Enregistrez les modifications et redémarrez le téléphone.

Correctif 10 : Réinitialiser les paramètres réseau

 Réinitialisez les paramètres réseau si rien ne fonctionne. Cela ne supprimera pas vos données personnelles. Il ne réinitialisera que les paramètres réseau tels que les mots de passe WI-FI, les appareils Bluetooth couplés, etc. Pour réinitialiser les paramètres réseau, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.

 Si rien ne fonctionne, en dernier recours, vous devez réinitialiser votre iPhone aux paramètres d’usine. N’oubliez pas que cela supprimera toutes vos données et préparez donc des sauvegardes avant de les supprimer. Comme dernière ligne de défense, vous devez vous adresser directement à Apple.

Conclusion

C’est tout! Nous avons fourni tous les conseils possibles pour résoudre les appels WI-FI sur iPhone. Nous espérons que ces méthodes vous aideront à obtenir le correctif pour les appels WI-Fi iPhone qui ne fonctionnent pas. Partagez votre expérience sur l’article et commentez s’il y a des questions et des doutes liés aux étapes qui y sont fournies.