Tout récemment, les utilisateurs d’iOS 14/15 ont signalé une erreur indiquant “Le partage du nom et de la photo n’est pas disponible car les comptes iCloud et iMessage sont différents ou ne sont pas connectés”. Le problème concerne certains bogues d’iOS 14/15. Néanmoins , vous trouverez ici différentes solutions.

Mais, avant cela, notre tâche consiste à déterminer ce qui pourrait provoquer cette erreur en premier lieu. Il y a plusieurs raisons possibles. Le plus courant étant responsable de l’apparition dudit message d’erreur sur l’écran de votre iPhone est fourni ci-dessous :

  • les comptes icloud et imessage sont différents ou ne sont pas connectés,
  • plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre identifiant Apple afin que vous ne puissiez pas partager le nom et la photo,
  • Bogue du système iOS instable ou erreur iCloud incertaine.

Voici les différentes solutions de dépannage que nous avons proposées. Vous devriez certainement les essayer et ceux-ci vous aideront certainement à obtenir le correctif requis :

Corrections possibles à appliquer dans la situation

Correctif 1 : Vérifiez si les comptes iCloud et iMessage sont identiques

La première solution consiste à vous assurer que vous utilisez le même compte iCloud et le même compte iMessage. Suivez les étapes ci-dessous :

  • Accédez aux paramètres et cliquez sur votre nom pour voir si vous vous êtes connecté à l’identifiant Apple et au compte iCloud,
  • Maintenant, allez dans Paramètres> Messages> iMessage> Envoyer et recevoir et vérifiez si l’identifiant Apple que vous utilisez est le même que votre compte iCloud,
  • Si ce n’est pas le cas, remplacez-les par le même compte et vous verrez que le problème disparaîtra automatiquement.

Correctif 2 : supprimer les numéros de téléphone pour résoudre le problème de partage de photo et de nom non disponible

Le problème peut être dû à trop de numéros de téléphone associés à votre identifiant Apple. Voici comment supprimer un numéro de téléphone pour résoudre le problème :

  • Allez dans Paramètres> Messages> Envoyer et recevoir et cliquez sur votre identifiant Apple, puis sélectionnez Déconnexion,
  • Ensuite, allez dans Paramètres> Face Time, déconnectez-vous également,
  • Retournez à l’iMessage, connectez-vous avec votre identifiant Apple,
  • Vous verrez les numéros de téléphone répertoriés ici, cochez simplement l’un d’entre eux à utiliser,
  • Vous pouvez également modifier le mot de passe de votre identifiant Apple pour supprimer tous les numéros de téléphone, puis activer iMessage et configurer à nouveau un numéro de téléphone.

Correctif 3 : Déconnectez-vous et reconnectez-vous à iCloud

iCloud peut parfois provoquer des erreurs incertaines telles que les comptes icloud et imessage sont différents ou ne sont pas connectés auxquels vous êtes actuellement confronté. Par conséquent, vous devriez essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter pour voir si cela vous apporte la solution :

  • Ouvrez Paramètres> Cliquez sur Votre nom et sélectionnez Déconnexion,
  • Il vous demandera d’entrer le mot de passe Apple ID pour désactiver Fine My iPhone,
  • Fermez toutes vos applications, puis accédez aux paramètres et connectez-vous à nouveau à l’identifiant Apple.

Correctif 4 : Désactivez et activez iMessage

Si l’option précédente ne fonctionne pas, vous devriez essayer de désactiver iMesage pendant un certain temps, car il peut y avoir un bogue instable avec le nouveau système iOS. Alors réactivez iMessage et voyez le suivant si cela vous fournit le correctif.

Correctif 5 : Utilisez iTunes pour obtenir le correctif d’erreur

Bien que cet outil soit efficace pour récupérer les données de l’iPhone, il peut résoudre de nombreux problèmes grâce à l’option de restauration. Cependant, il y a un inconvénient à l’utiliser, c’est que vous perdrez toutes vos données si vous utilisez iTunes pour restaurer votre appareil aux paramètres d’usine. Les étapes requises sont indiquées ci-dessous :

  • Installez iTunes sur Mac et connectez-y votre iPhone,
  • Allez dans le Résumé et cliquez sur Restaurer l’iPhone,
  • Désactivez Localiser si vous ne l’avez pas encore désactivé, puis cliquez sur Restaurer,
  • Cliquez sur Restaurer pour confirmer l’action,
  • Ensuite, iTunes restaurera votre appareil sur un nouveau et installera le dernier système iOS.

Correctif 6 : Réinitialiser les paramètres de l’iPhone

Pour éviter l’erreur causée par les paramètres que vous avez définis auparavant, vous devez réinitialiser les paramètres de l’iPhone. Allez dans Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres. Cela vous aiderait certainement à obtenir le correctif requis.

Conclusion

C’est tout! Nous avons fourni tous les correctifs possibles pour les comptes icloud et imessage qui sont différents ou qui ne sont pas connectés. J’espère q

ue ces correctifs vous seront utiles pour obtenir le correctif requis. Commentez ci-dessous en cas de questions, questions et suggestions.