La mise à jour de l’appareil est l’une des choses les plus importantes, mais que faire en cas d’erreur lors de la mise à jour de l’appareil. Eh bien, ici, dans ce didacticiel, nous allons discuter de l’une des requêtes associées et c’est que l’iphone n’a pas pu être restauré, une erreur inconnue s’est produite 9 ou 4013. Plusieurs utilisateurs ont signalé que lorsqu’ils essayaient de mettre à jour ou de restaurer leur iPhone à l’aide de Mac ou d’iTunes sur votre système, ils reçoivent le message d’erreur mentionné ci-dessus qui indique que l’iPhone a été déconnecté pendant le processus de mise à jour ou de restauration. Les utilisateurs ont également affirmé qu’ils obtiennent l’erreur avec un message d’erreur et c’est :

L’iPhone [nom de votre appareil] n’a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s’est produite (9)

L’iPhone [nom de votre appareil] n’a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s’est produite (4013)

Il existe d’autres erreurs comme 4005, 4014 que les utilisateurs rencontrent et elles sont toutes étroitement liées les unes aux autres, vous pouvez donc suivre les mêmes directives si vous rencontrez l’un des codes d’erreur mentionnés.

Essayez ces correctifs pour l’iphone n’a pas pu être restauré une erreur inconnue s’est produite 9 ou 4013

Méthode 1 : forcer le redémarrage de l’iPhone

Nous vous suggérons de forcer le redémarrage de l’iPhone avant d’utiliser des méthodes complexes. Comme plusieurs utilisateurs l’ont affirmé, ils parviennent facilement à résoudre l’erreur en redémarrant l’appareil. Le redémarrage de l’appareil actualise le logiciel et corrige également les problèmes mineurs.

Méthode 2 : Mettre à jour iTunes vers la dernière version

Si le redémarrage de l’appareil ne fait aucune différence, vous devez mettre à jour iTunes vers la dernière version car iTunes est important à la fois pour la restauration et la mise à jour, vous devez donc mettre à jour iTunes.

Méthode 3 : essayez un autre câble USB

Des problèmes matériels peuvent également entraîner l’erreur mentionnée ci-dessus. Il est tout à fait possible que l’appareil iOS se déconnecte d’iTunes ou qu’iTunes ne puisse pas communiquer correctement avec l’appareil car le câble reliant l’appareil au PC est endommagé. Vous devez donc remplacer le câble par un autre câble qui fonctionne correctement. Une fois cela fait, vérifiez si le problème est résolu ou non.

Méthode 4 : restaurer à l’aide d’un autre ordinateur

Si le câble USB fonctionne mais que vous rencontrez toujours le problème, il peut s’agir d’un autre problème matériel, il est donc préférable de mettre à niveau ou de restaurer votre appareil sur un nouvel ordinateur.

Méthode 5 : Mettre à jour iOS vers la dernière version

Si vous rencontrez toujours le problème, vous devez connecter l’appareil à iTunes, puis télécharger et installer la dernière mise à jour iOS. Si le problème persiste, connectez l’appareil à un ordinateur à l’aide d’un câble USB. Lorsque vous le faites, iTunes vous demandera si vous souhaitez mettre à jour ou restaurer votre appareil. Sélectionnez Mettre à jour.

Points à retenir : Il vous est strictement suggéré de sélectionner Mettre à jour, car cela n’affectera pas vos données et si vous sélectionnez Restaurer, toutes vos données seront supprimées.

Méthode 6 : contacter l’assistance Apple

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous, nous vous suggérons de contacter le support Apple. Ils vous aideront à surmonter l’erreur.

Derniers mots :

Mon travail est terminé et j’ai fourni de nombreuses solutions pour résoudre l’iPhone n’a pas pu être restauré, une erreur inconnue s’est produite 9 ou 4013. Et maintenant, c’est à vous de suivre nos directives pour vous aider.