De nombreux utilisateurs ont malheureusement signalé que le processus com.android.phone a arrêté le message d’erreur et les a mis dans une situation où ils ne peuvent pas accéder à leurs applications sur leur téléphone. Le message d’erreur continue de s’afficher sur l’écran de l’appareil et, par conséquent, il n’est pas possible de l’ignorer.

Dans cet article, nous allons parler des différentes solutions que vous devriez essayer dans un tel cas pour résoudre le problème. Mais, avant cela, voyons les différentes raisons possibles qui pourraient entraîner ce message d’erreur sur votre téléphone Android. Voici ceux-ci :

  • Échec de la mise à jour du micrologiciel – Lorsque la mise à jour du micrologiciel échoue sur le téléphone Android, les utilisateurs sont susceptibles d’obtenir cette erreur sur leur écran,
  • Faible RAM et espace de stockage – cela peut interrompre le bon fonctionnement de certaines fonctions et fonctionnalités et vous pourriez rencontrer le problème dans ce cas particulier pour cette raison,
  • Application tierce problématique – Il se peut qu’une application tierce bloque les fonctions du système et cause plusieurs problèmes tels que, malheureusement, le processus com.android.phone s’est arrêté. Vous devez supprimer cette application problématique dans ce cas,
  • Défauts logiciels – il peut y avoir certains problèmes logiciels sur votre appareil qui entraînent cette erreur. Cela pourrait être la mise à jour boguée. Si vous avez récemment mis à jour votre appareil, il peut y avoir un bogue dans la nouvelle mise à jour qui peut planter l’interface utilisateur du système et l’empêcher de fonctionner normalement,
  • Installation d’une nouvelle ROM personnalisée – une ROM personnalisée boguée nouvellement installée peut être à l’origine du problème. C’est la raison pour laquelle il est toujours recommandé d’utiliser la bonne ROM personnalisée afin que votre appareil ne rencontre pas ce type d’erreur,
  • Fichiers corrompus sur l’appareil – il est possible que les données stockées sur votre appareil soient corrompues et que, pour cette raison, vous rencontriez le problème. Vous devez effacer les données mises en cache de votre téléphone dans ce scénario.

Maintenant, comme nous sommes maintenant conscients des raisons possibles, nous sommes en mesure d’effectuer les corrections possibles. Voici les bonnes solutions pour corriger l’erreur sur votre appareil Android. Avant d’utiliser l’un des correctifs ci-dessous, redémarrez simplement votre appareil. Un simple redémarrage peut résoudre le problème et vous n’aurez pas à passer par ces correctifs.

Corrections pour malheureusement le processus com.android.phone s’est arrêté

Correctif 1 : réinstaller la carte SIM

Cette erreur est directement liée à votre application téléphonique. Mais cela pourrait aussi être avec votre réseau. Ainsi, vous devez vous assurer que la connexion réseau n’est pas à l’origine du problème. Retirez et réinstallez la carte SIM et voyez si cela résout le problème. sinon, passez au correctif suivant.

Correctif 2 : Effacer le cache de l’appareil

Vous devez effacer le cache et les données de l’appareil si des données de cache corrompues sont le problème, vous obtiendrez un correctif permanent pour le problème par cette méthode :

  • Ouvrez les paramètres du téléphone,
  • Appuyez sur À propos du téléphone,
  • Maintenant, sous l’option de stockage, appuyez sur les données du cache,
  • Cliquez sur Effacer les données du cache dans l’invite qui s’affiche,
  • Confirmez l’action en cliquant sur le bouton OK.

Correctif 3 : Effacer le cache et les données de l’application téléphonique

Puisqu’il s’agit du principal suspect de l’arrêt malheureusement du processus com.android.phone, nous vous recommandons de vider le cache et les données de cette application sur votre appareil si l’option précédente ne fonctionne pas :

  • Allez dans les paramètres et cliquez sur l’option Apps,
  • Accédez à l’application téléphone,
  • Accédez au stockage et cliquez sur l’option Effacer les données et effacer le cache.

Si le problème apparaît, vous devez également vider le cache et les données de la boîte à outils SIM et voir si cela vous fournit le correctif. Sinon, passez à la méthode suivante.

Correctif 4 : Désactiver les données et l’heure automatiques

Une autre méthode pour corriger l’erreur en question consiste à désactiver la date et l’heure automatiques sur votre appareil Android. Pour ce faire, accédez aux paramètres, puis appuyez sur Date et heure et décochez l’option Date et heure automatiques.

Correctif 5 : Démarrez l’appareil en mode sans échec

En mode sans échec, seules les applications nécessaires sont autorisées à s’exécuter. Par conséquent, toutes les applications tierces à l’origine du problème seraient désactivées et l’erreur serait automatiquement résolue :

  • Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le menu de redémarrage apparaisse à l’écran,
  • Appuyez longuement sur le bouton d’arrêt,
  • Maintenant, vous recevez une invite vous demandant de redémarrer en mode sans échec,

Une fois dans ce mode, si l’erreur est résolue, cela signifie que l’application tierce est à l’origine du problème. Rappelez-vous quelle application vous avez récemment installée et supprimez-la de votre appareil.

Correctif 6 : Effacer la partition de cache

Si malheureusement le processus com.android.phone s’est arrêté continue, nous vous recommandons d’effacer la partition de cache. Android continue de créer des fichiers temporaires pour que les applications et les services fonctionnent correctement. Mais, parfois, ces fichiers sont corrompus, ce qui entraîne divers problèmes.

Si ce problème est également le même résultat, vous pouvez obtenir le correctif en suivant les étapes ci-dessous :

  • Éteignez votre appareil,
  • Utilisez le bouton d’alimentation et la touche de réduction du volume pour entrer en mode de récupération,
  • En dessous, sélectionnez Effacer le cache et la partition,
  • Confirmez votre action en cliquant sur le bouton OK.

Ici, vous devrez utiliser les touches d’augmentation et de diminution du volume pour mettre en surbrillance et le bouton d’alimentation pour effectuer la sélection.

Correctif 7 : arrêter les mises à jour automatiques

Certains utilisateurs obtiennent le correctif d’erreur simplement en désactivant l’option de mise à jour automatique :

  • Ouvrez la boutique Google Play,
  • Cliquez sur votre profil et allez dans les paramètres,
  • Maintenant, cliquez sur les Préférences Réseau,
  • Cliquez sur l’option de mise à jour automatique de l’application, puis,
  • Sélectionnez l’option Ne pas mettre à jour automatiquement les applications,
  • Enfin, appuyez sur l’option ‘Terminé’.

Correctif 8 : Réinitialiser les préférences de l’application

Une autre solution possible pour malheureusement le processus com.android.phone s’est arrêté est de réinitialiser les préférences de l’application. Voici comment vous pouvez effectuer ceci :

  • Allez dans les paramètres,
  • Cliquez sur Applications,
  • Appuyez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit pour sélectionner Réinitialiser les préférences de l’application,
  • Appuyez sur l’option Réinitialiser les applications pour terminer le processus.

Correctif 9 : réinitialisation d’usine

Si aucune des méthodes ne fonctionne et que vous rencontrez malheureusement toujours le message “processus com.android.phone s’est arrêté”, nous vous recommandons d’effectuer une réinitialisation d’usine :

  • Éteignez votre Android,
  • Maintenant, utilisez les boutons Volume, Accueil et Alimentation pour entrer en mode de récupération,
  • Sélectionnez l’option Effacer les données/réinitialisation d’usine.

Le processus ci-dessus peut entraîner une perte de données. Pour éviter cela, nous vous recommandons de préparer une copie de tous les fichiers cruciaux. En cas de perte de données, au lieu de vous inquiéter, utilisez l’outil de réparation automatique de données Android dr fone pour les récupérer.

Télécharger l’outil de récupération de données dr fone android

Les problèmes basés sur Android sont rares. Pour les traiter de manière plus intelligente, nous vous recommandons d’utiliser l’outil de réparation automatique Android dr fone. L’outil est un outil testé par des professionnels et hautement recommandé. Alors, n’hésitez pas à le télécharger.

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Conclusion

C’est tout! Nous terminons maintenant notre article sur la façon de réparer malheureusement le processus com.android.phone s’est arrêté. Si aucune des méthodes ne fonctionne, il est temps de contacter votre fabricant pour obtenir une aide technique.