Amazon FireStick est un appareil de diffusion multimédia à l’aide duquel vous pouvez diffuser des vidéos, installer des applications, écouter de la musique, etc. sur votre téléviseur. Cependant, parfois, le fonctionnement normal est perturbé en raison de nombreux facteurs et les gens ont signalé le problème “mon Firestick Amazon ne fonctionne pas”. Il se peut qu’ils aient uniquement affaire à “ma télécommande Amazon Firestick ne fonctionne pas”.

Nous traitons les deux cas collectivement et apprenons avec quelle facilité nous pouvons résoudre le problème. Notre première tâche serait évidemment d’aborder ces problèmes et de comprendre leur nature et de déterminer leurs raisons possibles, puis de passer à leurs parties de solution. Alors, lisez patiemment l’article tout au long afin de pouvoir résoudre le problème.

Comprendre la nature du problème

 Votre Firestick peut ne pas répondre, il reste simplement bloqué sur l’écran de chargement, se fige avec une application ou une application vidéo, ou affiche un écran noir. Ces problèmes peuvent être le résultat d’une mise à jour ou d’un long processus de chargement ou se produire simplement lorsque l’appareil se verrouille. Voici les raisons possibles pour lesquelles vous pourriez recevoir ma télécommande Amazon Firestick ne fonctionne pas, ne répond pas :

  • Mise à jour ou chargement : s’il reste bloqué lors du chargement, il peut s’agir d’un long processus de chargement. Cela se produit généralement après avoir effacé les configurations ou les mises à jour,
  • Problèmes de connectivité : des problèmes de connectivité peuvent empêcher votre Amazon Firestick de répondre lorsque vous tentez de lire un média, car le média ne parvient pas à se charger,
  • Problèmes HDMI : si vous voyez un écran entièrement noir, le problème peut provenir de votre port HDMI du câble HDMI que vous utilisez,
  • Problèmes d’application : si une application particulière se fige ou ne répond plus, vous devez rechercher la suppression et la réinstallation de l’application pour le correctif,
  • Gelé ou verrouillé : dans le cas où l’appareil Fire TV serait complètement verrouillé, vous pourriez avoir besoin d’un simple redémarrage ou même d’une réinitialisation complète des paramètres d’usine pour résoudre le problème.
  • Problèmes de télécommande : les travaux Firestick nécessitent l’utilisation de la télécommande. Il est possible que le problème avec la télécommande soit la raison pour laquelle vous avez affaire au problème Firestick qui ne fonctionne pas. Pour connaître les éventuels défauts de votre télécommande Amazon Firestick, veuillez lire la sous-section ci-dessous.

Qu’est-ce qui cause « ma télécommande Amazon Firestick ne fonctionne pas » ?

La raison la plus courante pour laquelle les télécommandes Firestick ne fonctionnent pas est les problèmes de batterie. Vous n’insérez peut-être pas correctement les piles, ou les piles sont faibles et d’autres problèmes liés aux piles qui font que mon Firestick Amazon ne fonctionne pas.

Une autre possibilité est que votre télécommande ne soit pas couplée avec votre Firestick, ce qui fait que ma télécommande Amazon Firestick ne fonctionne pas. D’autres facteurs responsables de la même chose incluent que vous n’utilisez pas la portée théorique d’environ 30 pieds ou que certains obstacles arrivent qui réduisent considérablement la portée. Il se peut que vous ayez une télécommande de remplacement qui n’est pas compatible avec votre Firestick ou que votre télécommande ait subi des dommages externes, comme des dégâts d’eau et des défauts internes et que vous ayez donc besoin d’un remplacement par un nouveau.

Les correctifs pour mon Firestick Amazon ne fonctionnent pas

Étant donné qu’un certain nombre de raisons peuvent entraîner le non-fonctionnement de votre Amazon Firestick, la résolution du problème nécessite une tentative avec la séquence de correctifs fournis ci-dessous. Essayez chacun des correctifs un par un et vérifiez si le stick Fire TV fonctionne après chacun :

Fix1 : Attendez l’écran de chargement

Si votre Amazon Firestick semble ne pas répondre sur l’écran de chargement, vous devez attendre un moment pour qu’il ait suffisamment de temps pour se charger. Vous devrez peut-être attendre 10 à 15 minutes. Alors, attendez patiemment. Si vous ne voyez aucun changement au fil du temps, vous pouvez passer au correctif suivant.

Correctif 2 : Redémarrez la clé Fire TV

Bien que la clé Firestick n’ait pas de bouton d’alimentation, vous pouvez la débrancher et la rebrancher. Laissez un intervalle de temps d’environ 3 à 5 secondes entre le débranchement et le rebranchement.

Correctif 3 : Améliorez votre signal WI-FI

 Si votre Firestick prend plus de temps que d’habitude pour charger le menu, l’application ou le contenu, vous devez améliorer votre Wi-Fi. Retirez le Fire-stick du câble HDMI ou repositionnez votre routeur pour voir s’il apporte des modifications.

Correctif 4 : Vérifiez votre connexion HDMI

Lorsque vous voyez un écran noir lorsque vous essayez d’utiliser votre Firestick, la raison en est probablement votre HDMI. Branchez le périphérique Fire TV sur une autre entrée HDMI dans ce cas et voyez si cela vous fournit la solution.

Correctif 5 : Jetez un coup d’œil aux problèmes liés à distance

Si “ma télécommande Amazon Firestick ne fonctionne pas” est la raison concernée, vous devez suivre les étapes nécessaires pour que votre télécommande soit à nouveau en état de marche. La première chose à faire est de vérifier les piles de la télécommande. Vous devez vérifier si les piles sont correctement réglées et vous assurer qu’elles ne sont pas mortes. Si les piles ne fonctionnent pas, essayez des piles différentes.

La deuxième chose que vous devriez rechercher est de vous assurer que l’appariement est correct afin que votre Firestick reconnaisse votre télécommande et fonctionne dans l’ordre. S’il y a un problème de distance ou si des obstacles se trouvent dans la plage, rapprochez-vous et éloignez les obstacles, respectivement dans les cas, pour résoudre le problème. Si rien ne fonctionne, vous devriez chercher un remplacement à distance.

Solution 6 : essayez une autre source d’alimentation

L’USB que vous utilisez ne fournit peut-être pas assez d’énergie. Vous devriez essayer de rechercher un adaptateur d’alimentation USB dédié au lieu d’une alimentation USB sur votre téléviseur pour répondre aux besoins en alimentation.

Correctif 7 : Désinstallez l’application problématique

mon Amazon Firestick ne fonctionne pas, un problème peut survenir lors de l’exécution d’une certaine application. Dans ce cas, tout ce dont vous avez besoin est de redémarrer l’appareil, puis d’effacer le cache et les données du site Web de l’application problématique. Si cela ne vous fournit pas le correctif, désinstallez simplement l’application et réinstallez-la.

Correctif 8 : mettez à jour votre clé Fire TV

Le principal problème pourrait être que votre appareil n’est pas entièrement mis à jour. Vérifiez la mise à jour disponible et voyez si cela vous fournit le correctif pour mon problème Amazon Firestick ne fonctionne pas.

Correctif 9 : réinitialisation d’usine du Firestick Amazon

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous devez réinitialiser le Firestick pour le mettre dans un état stable. Utilisez-le en dernier recours. Cela résout la plupart des problèmes, mais vous obtiendrez la marque comme si vous en obteniez une nouvelle et vous devrez à nouveau télécharger/installer toutes vos applications.

Conclusion

C’est tout! Nous avons fourni tous les correctifs possibles pour mon Amazon Firestick ne fonctionne pas et ma télécommande Amazon Firestick ne fonctionne pas. Nous espérons que ces méthodes vous aideront à obtenir le correctif. Nous attendrons toujours vos requêtes, questions et suggestions dans notre section de commentaires ci-dessous.