Outlook n’a pas besoin d’être présenté ; c’est l’une des applications de messagerie les plus importantes pour les ordinateurs de bureau et les téléphones mobiles. Mais à maintes reprises, de nombreux utilisateurs ont signalé divers problèmes liés à Outlook, ce qui prouve que l’application n’est pas sans faille. Eh bien, dans ce didacticiel, nous discuterons de l’un des problèmes fréquemment signalés, à savoir qu’Outlook ne fonctionne pas sur un téléphone Android. Alors sans plus tarder, commençons.

Qu’est-ce qui fait qu’Outlook ne fonctionne pas sur Android ?

Il peut y avoir plusieurs raisons de faire face à la mention ci-dessus, mais nous avons sélectionné quelques coupables potentiels qui conduisent au problème mentionné ci-dessus.

  • Mauvaise connexion Internet
  • Cache de données corrompu de l’application
  • Problèmes avec l’application elle-même
  • Si l’application ne synchronise pas vos e-mails

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Méthode 1 : Vérifiez votre connexion Internet

Vous devez disposer d’une connexion Internet stable/bonne car Outlook utilise la connexion Internet de votre appareil pour synchroniser vos e-mails. Et si vous rencontrez des problèmes avec Internet, Outlook n’enverra ni ne recevra de nouveaux e-mails. C’est pourquoi nous vous recommandons de vérifier votre connexion Internet. Pour exécuter un test, vous devez ouvrir un navigateur Web sur votre appareil et lancer un site comme Google. Si vous ouvrez le site et que vous constatez qu’Internet fonctionne correctement. Mais votre appareil ne charge toujours pas le site, il doit y avoir un problème avec votre connexion. Dans un tel scénario, nous vous suggérons de prendre l’aide de votre fournisseur de services Internet.

Méthode 2 : forcer la fermeture et la réouverture d’Outlook

Dans cette méthode, nous vous suggérons de forcer la fermeture puis de rouvrir l’application. Il fermera toutes les opérations Outlook et actualisera l’application. Et pour ce faire, vous pouvez suivre les directives ci-dessous :

Étape 1 : Sur votre téléphone Android, ouvrez les paramètres

Étape 2 : Dans Paramètres, accédez à Applications et notifications > Outlook

Étape 3 : Appuyez sur le bouton Forcer l’arrêt sur la page de l’application

Étape 4 : Sélectionnez ensuite OK lorsque vous êtes invité à confirmer votre choix

Étape 5 : Une fois Outlook complètement fermé, relancez l’application en accédant au tiroir de votre application et en cliquant sur l’icône Outlook.

Méthode 3 : Réinitialisez votre compte de messagerie dans Outlook

Si vous rencontrez des problèmes dans l’application, vous pouvez réinitialiser vos comptes de messagerie, cela vous aidera à synchroniser vos e-mails. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

Étape 1 : Sur votre appareil, démarrez l’application Outlook

Étape 2 : Cliquez sur l’icône Profil dans le coin supérieur gauche

Étape 3 : Choisissez l’icône d’engrenage dans le coin inférieur gauche

Étape 4 : Sélectionnez votre compte de messagerie en haut

Étape 5 : Ensuite, faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Réinitialiser le compte

Étape 6 : Cliquez enfin sur Continuer pour confirmer votre choix

Méthode 4 : Effacer les fichiers cache

Comme nous l’avons mentionné précédemment, vous êtes susceptible de rencontrer le problème mentionné ci-dessus en raison d’un cache de données corrompu. Vous pouvez donc suivre les instructions ci-dessous pour effacer les fichiers de cache :

Étape 1 : Sur votre appareil, ouvrez les paramètres

Étape 2 : Accédez à Applications et notifications > Outlook à partir de l’écran principal des paramètres.

Étape 3 : Cliquez sur Stockage et cache sur la page de l’application d’Outlook

Étape 4 : Cliquez sur Effacer le cache pour effacer les fichiers de cache d’Outlook de votre appareil

Étape 5 : Fermez Paramètres> puis lancez Outlook et vérifiez si le problème est résolu ou non.

Méthode 5 : Déconnectez-vous et revenez à votre compte de messagerie dans Outlook

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec Outlook qui ne fonctionne pas sur un problème de téléphone Android, nous vous suggérons de supprimer votre compte de messagerie de l’application, puis de rajouter le compte. Cette astuce a le potentiel de résoudre les problèmes d’authentification de compte et plusieurs utilisateurs ont revendiqué le succès après avoir appliqué cette méthode. Mais gardez à l’esprit que vous aurez besoin des informations d’identification de votre compte de messagerie pour rajouter le compte dans Outlook.

Voici comment vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte de messagerie

Étape 1 : Sur votre appareil, stylet Outlook

Étape 2 : Cliquez sur l’icône Profil dans le coin supérieur gauche

Étape 3 : Sélectionnez l’icône d’engrenage dans le coin inférieur gauche

Étape 4 : Choisissez votre compte de messagerie sur l’écran qui suit

Étape 5 : faites maintenant défiler la page et appuyez sur Supprimer le compte

Étape 6 : Après cela, sélectionnez Supprimer dans l’invite pour poursuivre votre choix

Étape 7 : Une fois votre compte supprimé, rajoutez-le en saisissant les informations de connexion du compte

Méthode 6 : Désactiver les compléments Outlook

Plusieurs utilisateurs ont affirmé que la désactivation des compléments Outlook peut résoudre le problème et pour ce faire, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous :

Étape 1 : Sur votre appareil, lancez Outlook

Étape 2 : Sélectionnez l’icône de profil dans le coin supérieur gauche

Étape 3 : Sélectionnez l’icône d’engrenage dans le coin inférieur gauche

Étape 4 : Ensuite, faites défiler vers le bas et appuyez sur l’option Compléments

Étape 5 : Vous obtiendrez une icône de coche juste à côté des compléments que vous avez activés. Pour désactiver ces compléments, cliquez sur l’icône de coche pour chaque complément activé

Étape 6 : Fermez et rouvrez enfin l’application Outlook sur votre appareil

Méthode 7 : Téléchargez et utilisez l’ancienne version de l’application

Plusieurs utilisateurs ont affirmé avoir réussi à résoudre le problème en installant et en utilisant l’ancienne version de l’application. Eh bien, il existe de nombreux sites sûrs à partir desquels vous pouvez télécharger une petite version plus ancienne de l’application Outlook. Il vous suffit de télécharger l’application, puis de la lancer pour voir si le problème persiste.

Méthode 8 : réinstaller Outlook depuis Play Store

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous, nous vous suggérons de réinstaller Outlook à partir du Play Store. Mais gardez à l’esprit qu’après avoir réinstallé l’application, vous aurez besoin des informations d’identification de votre compte pour vous reconnecter à votre compte.

Suivez les étapes ci-dessous pour réinstaller l’application :

Étape 1 : Tout d’abord, accédez au tiroir de votre application et découvrez Outlook

Étape 2 : Maintenant, appuyez et maintenez sur Outlook et sélectionnez Désinstaller

Étape 3 : Sélectionnez OK dans l’invite pour désinstaller l’application

Étape 4 : Ouvrez maintenant le Google Play Store, recherchez Microsoft Outlook et cliquez sur Microsoft Outlook

Étape 5 : Cliquez sur Installer pour installer l’application Outlook sur votre appareil

Étape 6 : Ouvrez enfin Outlook et connectez-vous avec votre compte de messagerie.

Emballer

C’est tout à propos d’Outlook qui ne fonctionne pas sur Android Phone. Nous espérons vraiment que le message vous a été utile et si vous avez aimé le blog, continuez à visiter le site pour des articles plus utiles.