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Outlook n’a pas besoin d’être présenté ; c’est l’une des applications de messagerie les plus importantes pour les ordinateurs de bureau et les téléphones mobiles. Mais à maintes reprises, de nombreux utilisateurs ont signalé divers problèmes liés à Outlook, ce qui prouve que l’application n’est pas sans faille. Eh bien, dans ce didacticiel, nous discuterons de l’un des problèmes fréquemment signalés, à savoir qu’Outlook ne fonctionne pas sur un téléphone Android. Alors sans plus tarder, commençons.
Qu’est-ce qui fait qu’Outlook ne fonctionne pas sur Android ?
Il peut y avoir plusieurs raisons de faire face à la mention ci-dessus, mais nous avons sélectionné quelques coupables potentiels qui conduisent au problème mentionné ci-dessus.
- Mauvaise connexion Internet
- Cache de données corrompu de l’application
- Problèmes avec l’application elle-même
- Si l’application ne synchronise pas vos e-mails
Essayez ces correctifs pour Outlook ne fonctionnant pas sur un téléphone Android
Méthode 1 : Vérifiez votre connexion Internet
Vous devez disposer d’une connexion Internet stable/bonne car Outlook utilise la connexion Internet de votre appareil pour synchroniser vos e-mails. Et si vous rencontrez des problèmes avec Internet, Outlook n’enverra ni ne recevra de nouveaux e-mails. C’est pourquoi nous vous recommandons de vérifier votre connexion Internet. Pour exécuter un test, vous devez ouvrir un navigateur Web sur votre appareil et lancer un site comme Google. Si vous ouvrez le site et que vous constatez qu’Internet fonctionne correctement. Mais votre appareil ne charge toujours pas le site, il doit y avoir un problème avec votre connexion. Dans un tel scénario, nous vous suggérons de prendre l’aide de votre fournisseur de services Internet.
Méthode 2 : forcer la fermeture et la réouverture d’Outlook
Dans cette méthode, nous vous suggérons de forcer la fermeture puis de rouvrir l’application. Il fermera toutes les opérations Outlook et actualisera l’application. Et pour ce faire, vous pouvez suivre les directives ci-dessous :
Étape 1 : Sur votre téléphone Android, ouvrez les paramètres
Étape 2 : Dans Paramètres, accédez à Applications et notifications > Outlook
Étape 3 : Appuyez sur le bouton Forcer l’arrêt sur la page de l’application
Étape 4 : Sélectionnez ensuite OK lorsque vous êtes invité à confirmer votre choix
Étape 5 : Une fois Outlook complètement fermé, relancez l’application en accédant au tiroir de votre application et en cliquant sur l’icône Outlook.
Méthode 3 : Réinitialisez votre compte de messagerie dans Outlook
Si vous rencontrez des problèmes dans l’application, vous pouvez réinitialiser vos comptes de messagerie, cela vous aidera à synchroniser vos e-mails. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :
Étape 1 : Sur votre appareil, démarrez l’application Outlook
Étape 2 : Cliquez sur l’icône Profil dans le coin supérieur gauche
Étape 3 : Choisissez l’icône d’engrenage dans le coin inférieur gauche
Étape 4 : Sélectionnez votre compte de messagerie en haut
Étape 5 : Ensuite, faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Réinitialiser le compte
Étape 6 : Cliquez enfin sur Continuer pour confirmer votre choix
Méthode 4 : Effacer les fichiers cache
Comme nous l’avons mentionné précédemment, vous êtes susceptible de rencontrer le problème mentionné ci-dessus en raison d’un cache de données corrompu. Vous pouvez donc suivre les instructions ci-dessous pour effacer les fichiers de cache :
Étape 1 : Sur votre appareil, ouvrez les paramètres
Étape 2 : Accédez à Applications et notifications > Outlook à partir de l’écran principal des paramètres.
Étape 3 : Cliquez sur Stockage et cache sur la page de l’application d’Outlook
Étape 4 : Cliquez sur Effacer le cache pour effacer les fichiers de cache d’Outlook de votre appareil
Étape 5 : Fermez Paramètres> puis lancez Outlook et vérifiez si le problème est résolu ou non.
Méthode 5 : Déconnectez-vous et revenez à votre compte de messagerie dans Outlook
Si vous rencontrez toujours des difficultés avec Outlook qui ne fonctionne pas sur un problème de téléphone Android, nous vous suggérons de supprimer votre compte de messagerie de l’application, puis de rajouter le compte. Cette astuce a le potentiel de résoudre les problèmes d’authentification de compte et plusieurs utilisateurs ont revendiqué le succès après avoir appliqué cette méthode. Mais gardez à l’esprit que vous aurez besoin des informations d’identification de votre compte de messagerie pour rajouter le compte dans Outlook.
Voici comment vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte de messagerie
Étape 1 : Sur votre appareil, stylet Outlook
Étape 2 : Cliquez sur l’icône Profil dans le coin supérieur gauche
Étape 3 : Sélectionnez l’icône d’engrenage dans le coin inférieur gauche
Étape 4 : Choisissez votre compte de messagerie sur l’écran qui suit
Étape 5 : faites maintenant défiler la page et appuyez sur Supprimer le compte
Étape 6 : Après cela, sélectionnez Supprimer dans l’invite pour poursuivre votre choix
Étape 7 : Une fois votre compte supprimé, rajoutez-le en saisissant les informations de connexion du compte
Méthode 6 : Désactiver les compléments Outlook
Plusieurs utilisateurs ont affirmé que la désactivation des compléments Outlook peut résoudre le problème et pour ce faire, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous :
Étape 1 : Sur votre appareil, lancez Outlook
Étape 2 : Sélectionnez l’icône de profil dans le coin supérieur gauche
Étape 3 : Sélectionnez l’icône d’engrenage dans le coin inférieur gauche
Étape 4 : Ensuite, faites défiler vers le bas et appuyez sur l’option Compléments
Étape 5 : Vous obtiendrez une icône de coche juste à côté des compléments que vous avez activés. Pour désactiver ces compléments, cliquez sur l’icône de coche pour chaque complément activé
Étape 6 : Fermez et rouvrez enfin l’application Outlook sur votre appareil
Méthode 7 : Téléchargez et utilisez l’ancienne version de l’application
Plusieurs utilisateurs ont affirmé avoir réussi à résoudre le problème en installant et en utilisant l’ancienne version de l’application. Eh bien, il existe de nombreux sites sûrs à partir desquels vous pouvez télécharger une petite version plus ancienne de l’application Outlook. Il vous suffit de télécharger l’application, puis de la lancer pour voir si le problème persiste.
Méthode 8 : réinstaller Outlook depuis Play Store
Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous, nous vous suggérons de réinstaller Outlook à partir du Play Store. Mais gardez à l’esprit qu’après avoir réinstallé l’application, vous aurez besoin des informations d’identification de votre compte pour vous reconnecter à votre compte.
Suivez les étapes ci-dessous pour réinstaller l’application :
Étape 1 : Tout d’abord, accédez au tiroir de votre application et découvrez Outlook
Étape 2 : Maintenant, appuyez et maintenez sur Outlook et sélectionnez Désinstaller
Étape 3 : Sélectionnez OK dans l’invite pour désinstaller l’application
Étape 4 : Ouvrez maintenant le Google Play Store, recherchez Microsoft Outlook et cliquez sur Microsoft Outlook
Étape 5 : Cliquez sur Installer pour installer l’application Outlook sur votre appareil
Étape 6 : Ouvrez enfin Outlook et connectez-vous avec votre compte de messagerie.
Emballer
C’est tout à propos d’Outlook qui ne fonctionne pas sur Android Phone. Nous espérons vraiment que le message vous a été utile et si vous avez aimé le blog, continuez à visiter le site pour des articles plus utiles.