Spotify ne nécessite pas d’introduction. Vous savez tous qu’il s’agit d’une application de streaming disponible pour les appareils Android et iOS. Tout récemment, une fonctionnalité enveloppée a été ajoutée à l’application à l’aide de laquelle les utilisateurs peuvent vérifier les chansons qu’ils ont écoutées au cours de l’année écoulée.

Cependant, certains utilisateurs d’Android ont signalé que Spotify enveloppé 2021 ne fonctionnait pas. Certains d’entre eux parlent également du problème de plantage de Spotify. Nous aborderons le problème et fournirons les correctifs possibles dans cet article.

Tout d’abord, essayez de trouver les raisons possibles qui pourraient causer le problème en discussion. Selon le rapport des utilisateurs, nous avons constaté que le crash de Spotify sur Android se produit dans l’une des situations suivantes :

  • Problèmes de réseau,
  • L’application est obsolète,
  • Cache et fichiers de données corrompus,
  • L’application elle-même a un problème.

Les correctifs possibles pour le problème sont fournis sous le message. Si vous ne souhaitez pas utiliser les étapes manuelles et souhaitez une solution automatique, vous devez utiliser l’outil de réparation Dr Fone Android. Cet outil fonctionnera efficacement lorsque le micrologiciel et le système d’exploitation d’Android en sont la cause. Il est facile à utiliser et vous aide à sortir de toute situation critique sur votre Android. Voici son lien de téléchargement direct.

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Correctifs possibles pour le plantage enveloppé de Spotify

Solution 1 : Redémarrez votre appareil

Chaque fois que vous rencontrez un problème avec votre Android, la toute première chose à faire est de redémarrer votre appareil. Un simple redémarrage supprime les problèmes techniques et/ou efface la mémoire de la RAM consommée en raison des multiples applications exécutées à la fois. Redémarrer un téléphone est très simple, appuyez longuement sur le bouton d’alimentation de votre téléphone jusqu’à ce que vous receviez les options d’alimentation. Ensuite, sélectionnez le bouton Redémarrer ou Redémarrer à partir d’eux.

 Correctif 2 : Éteignez et rallumez la connexion Internet

Si le problème persiste, vous devez vous assurer qu’il existe une connexion Internet stable. Éteignez la connexion Internet et allumez-la, puis voyez les changements. Si le problème de spotify enveloppé 2021 ne fonctionne pas persiste, passez à la solution suivante.

Correctif 3 : Effacer le cache et les données de l’application

Il est possible que les données de cache corrompues de Spotify soient corrompues et que, pour cette raison, vous receviez un problème de plantage enveloppé par Spotify. Vous pouvez effacer les données mises en cache de l’application dans ce cas. Ce processus supprimera les listes de lecture et les suivis téléchargés, bien que vous puissiez les récupérer ultérieurement une fois le problème résolu. Voici les étapes pour vider le cache et les données de Spotify :

  • Ouvrez les paramètres du téléphone et accédez à l’application,
  • Cliquez sur Spotify,
  • Maintenant, dans la section Stockage, appuyez sur les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Correctif 4 : forcer l’arrêt de l’application

Si l’erreur persiste, nous vous recommandons d’essayer avec FORCER LA FERMETURE de l’application. Ceci est parfois utile pour se débarrasser du problème de plantage avec l’application :

  • Ouvrez Paramètres > Applications,
  • Sélectionnez Plus et cliquez sur Afficher les applications système,
  • Recherchez Spotify et appuyez dessus,
  • Appuyez sur l’option Forcer la fermeture.

Correctif 5 : Mettre à jour Spotify

Si l’application s’exécute avec une version obsolète, certains bogues/défauts peuvent être à l’origine du problème. Il pourrait y avoir un problème de compatibilité. Par conséquent, vous devez vous assurer que l’application est mise à jour vers la dernière version :

  • Ouvrez Google Play Store,
  • Dans la section Profil, appuyez sur Gérer les applications et l’appareil,
  • Sélectionnez Mises à jour disponibles,
  • Trouvez Spotify, cliquez dessus et appuyez sur Mettre à jour.

Correctif 6 : modifier la méthode de connexion

 Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Spotify à l’aide de comptes sociaux en raison de problèmes de serveur ou de modifications des politiques, cela pourrait être la raison du problème de plantage de Spotify. Dans ce contexte, vous devriez essayer de vous connecter en utilisant une autre méthode telle que l’utilisation du compte Spotify :

  • Connectez-vous à l’application à l’aide de votre compte Spotify,
  • Allez dans les Paramètres,
  • Sous les paramètres du compte, entrez votre adresse e-mail et les autres détails des plateformes sociales,
  • Déconnectez-vous de l’application, puis essayez de vous connecter avec l’adresse e-mail ou le compte de réseau social.

Correctif 7 : désinstaller et réinstaller Spotify

Il y a un certain problème avec l’application qui ne disparaîtra que lorsque vous la désinstallerez et la réinstallerez à nouveau. De cette façon, vous obtiendrez la dernière version de l’application et tous les fichiers liés au problème de plantage de Spotify seront supprimés. Voici les étapes pour désinstaller et réinstaller Spotify :

  • Ouvrez Paramètres,
  • Cliquez sur Applications/ Gestionnaire d’applications,
  • Allez sur Spotify,
  • Cliquez sur Désinstaller,
  • Validez par Ok,
  • Maintenant, redémarrez votre appareil et téléchargez l’application depuis Play Store.

Correctif 8 : Effectuez une réinitialisation d’usine

Si aucune des méthodes ne vous aide à vous débarrasser du problème de spotify enveloppé 2021 qui ne fonctionne pas, la dernière option qui vous reste est de réinitialiser votre téléphone en usine. Le téléphone deviendra un nouveau et toutes les applications que vous avez installées seront supprimées. Les données enregistrées seront également supprimées si vous ne les sauvegardez pas. Alors, effectuez les étapes avec soin:

  • Ouvrez Paramètres du téléphone,
  • Appuyez sur À propos du téléphone,
  • Cliquez sur Sauvegarder et réinitialiser,
  • Maintenant, appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine),
  • Appuyez sur le bouton Supprimer toutes les données,
  • Attendez que le processus soit terminé,
  • Une fois terminé, redémarrez votre téléphone et vérifiez si vous pouvez lire la liste enveloppée Spotify 2021.

Si vous perdez certaines données à l’aide du processus, vous pouvez utiliser l’outil ci-dessous pour les restaurer automatiquement sur votre système :

Lien de téléchargement de l’outil de récupération Dr Fone

Conclusion

C’est tout! Nous avons fourni tous les correctifs possibles pour le problème de non-fonctionnement de Spotify enveloppé 2021. Nous espérons que ces méthodes ci-dessus vous aideront à obtenir le correctif d’erreur. en cas de doute sur l’une des méthodes mentionnées, contactez-nous à partir de la section des commentaires ci-dessous et nous effacerons les étapes pour vous.