De nombreuses personnes ont signalé le problème de la disparition de leur message texte sur Android. Nous utilisons le texte ou le chat pour communiquer avec nos amis. Nous avons aussi parfois besoin de le conserver pour des souvenirs à l’avenir.

Ainsi, lorsque les messages disparaissent automatiquement, nous sommes également frustrés et ne savons pas quoi faire alors. Pour vous aider à sortir de cette situation, nous avons préparé cet article, où nous vous aidons avec plusieurs guides comment vous pouvez vous débarrasser du problème.

Avant de passer aux parties de solution, examinons rapidement quels sont les facteurs possibles responsables du problème en discussion sur Android :

  • Vous pourriez supprimer les messages accidentellement,
  • Il peut y avoir un bogue dans l’application de messagerie,
  • Le téléphone Android peut être réglé sur la fonction de suppression automatique,
  • La date et l’heure du téléphone ne sont pas mises à jour,
  • S’il n’y a pas assez d’espace sur votre téléphone,
  • En raison d’une infection virale,
  • Parfois, les mises à jour logicielles peuvent entraîner la suppression de messages.

Les solutions possibles pour le message texte ont disparu sur Android

Avant d’essayer quoi que ce soit d’autre, nous vous recommandons d’utiliser l’outil de réparation Dr Fone Android. Ce programme est suffisant pour résoudre de nombreux problèmes sur Android. La meilleure partie de l’application est qu’elle a une conception d’interface utilisateur simple et facile à utiliser. Ainsi, même un débutant peut facilement utiliser l’outil et obtenir la réparation automatique du problème.

Télécharger l’outil de réparation Dr Fone Android

Correctif 1 : vérifiez les paramètres de l’application de messagerie

Tout d’abord, vous devez vérifier si la fonctionnalité Supprimer les anciens messages n’est pas activée sur l’application de messagerie :

  • Ouvrez l’application Messagerie sur votre téléphone,
  • Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l’icône de menu,
  • Allez dans Paramètres> Plus de paramètres,
  • Désactivez l’option Supprimer les anciens messages.
  • Si vous avez précédemment défini la limite des messages texte et la limite des messages multimédia, supprimez-la.

Correctif 2 : Effacer le cache de l’application

Il se peut que les messages texte aient disparu sur le téléphone mobile à cause de fichiers cache corrompus. Vous devez vider le cache de l’application à partir des étapes ci-dessous et vérifier si cela vous fournit le correctif :

  • Ouvrez les paramètres et sélectionnez Applications,
  • Cliquez sur l’application Message,
  • Maintenant, cliquez sur l’option Effacer le cache/les données.

Si le problème persiste, poursuivez en vidant le cache de l’appareil depuis les paramètres :

  • Ouvrez les paramètres du téléphone,
  • Accédez au Stockage et appuyez sur Stockage interne,
  • Choisissez Données en cache,
  • Confirmez votre action en appuyant sur l’option Ok dans la fenêtre contextuelle suivante.

Correctif 3 : Mettre à jour l’application de messagerie

Le message texte a disparu sur Android car l’application de messagerie fonctionne avec l’ancienne version. Vous devez le mettre à jour à partir des étapes ci-dessous et voir si le problème persiste :

  • Ouvrez Google Play Store,
  • Recherchez les messages et cliquez dessus,
  • Tapez sur Mettre à jour.

Correctif 4 : forcer l’arrêt de l’application

De nombreux problèmes liés à l’application sont automatiquement résolus après l’arrêt forcé et son lancement. Voici les étapes à suivre pour effectuer les étapes requises sur l’application de messagerie :

  • Ouvrez les paramètres du téléphone,
  • Cliquez sur Applications,
  • Faites défiler vers le bas pour trouver des messages,
  • Appuyez sur l’option Forcer l’arrêt.

 Correctif 5 : exécutez le téléphone en mode sans échec

Si des applications tierces sont à l’origine de la disparition du message texte sur Android, exécutez l’appareil en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces seraient automatiquement désactivées et le problème causé par celles-ci n’apparaîtrait pas :

  • Continuez à appuyer sur le bouton d’alimentation sur Android,
  • Maintenez l’option Éteindre et l’option de redémarrage en mode sans échec apparaîtra,
  • Cliquez sur OK pour continuer,
  • Lorsque l’appareil se charge, il affiche le mode sans échec.

Correctif 6 : Définir la date et l’heure

Des données et une heure incorrectes peuvent être à l’origine de ce problème. Voici comment vous pouvez le configurer :

  • Allez dans les paramètres et cliquez sur Paramètres de date et d’heure,
  • Définissez l’option mise à jour automatique de l’heure sur la page qui apparaît,
  • Ouvrez à nouveau l’application de messagerie et vérifiez si le problème persiste.

Correctif 7 : désinstaller et réinstaller l’application

La désinstallation et la réinstallation de l’application résolvent la disparition du message texte sur Android pour de nombreux utilisateurs. Voici les étapes requises :

  • Ouvrez la boutique Google Play,
  • Recherchez l’application Messages et appuyez dessus,
  • Appuyez sur le bouton Désinstaller,
  • Une fois après l’avoir désinstallé avec succès, cliquez sur le bouton Installer pour l’installer,
  • Lancez ensuite l’application et voyez si le problème est résolu.

Correctif 8 : Mettre à jour le système d’exploitation Android

La version du système d’exploitation Android peut nécessiter une mise à niveau urgente. Voici comment vous pouvez vérifier la mise à jour :

  • Ouvrez les paramètres du téléphone,
  • Cliquez sur À propos du téléphone,
  • Faites défiler vers le bas pour trouver l’option de mise à jour du logiciel,
  • Ici, si une mise à jour est disponible, vous aurez la possibilité de la télécharger et de l’installer.

Correctif 9 : Désinstallez les mises à jour récentes de l’application de messagerie

Parfois, la mise à jour la plus récente contient certains bogues à cause desquels divers problèmes surviennent. Cela pourrait être la raison pour laquelle le message texte a disparu sur Android auquel vous êtes confronté. L’étape recommandée dans ce scénario consiste à rétrograder l’application de messagerie :

  • Ouvrez les paramètres du téléphone,
  • Cliquez sur Applications,
  • Trouvez l’application de messagerie et appuyez sur Désinstaller les mises à jour,
  • L’application sera alors restaurée à l’ancienne version.

Correctif 10 : Effacer la partition de cache

Si le problème est dû à la réduction de l’espace de stockage, vous devez libérer de l’espace sur votre téléphone pour résoudre le problème. Nous vous suggérons d’effectuer une partition de cache dans ce cas. Tous les fichiers indésirables et les données temporaires seraient supprimés avec cela et beaucoup d’espace libre et de mémoire sont fournis à votre téléphone :

  • Entrez dans le mode de récupération (généralement le bouton de réduction du volume et d’alimentation est utilisé à cet effet),
  • Sélectionnez la partition Wipe Cache (en mode de récupération, vous pouvez utiliser le bouton d’augmentation et de diminution du volume pour la navigation et le bouton d’alimentation pour la sélection),
  • Il vous sera demandé la confirmation de ladite action,
  • Donnez un accent à l’aide du bouton d’alimentation,
  • Après cela, choisissez l’option Redémarrer l’appareil pour redémarrer le téléphone en mode normal pour voir si le problème est résolu.

Correctif 11 : réinitialisation d’usine d’Android

Il pourrait y avoir certains problèmes basés sur Android responsables de la disparition des messages texte sur un problème Android. Bien qu’une recommandation pour un outil permettant d’obtenir un correctif automatique pour n’importe quel Android soit fournie précédemment, certains utilisateurs peuvent ne pas vouloir utiliser d’outil supplémentaire. Pour eux, la meilleure option consiste à réinitialiser le téléphone pour résoudre les problèmes liés à Android.

N’oubliez pas que la réinitialisation d’usine supprime toutes les informations sur l’appareil. Si vous souhaitez continuer, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

  • Ouvrez l’application Paramètres et cliquez sur l’option de gestion générale,
  • Appuyez sur l’option Réinitialiser, puis sur Réinitialisation des données d’usine,
  • Cliquez sur l’icône Réinitialiser l’appareil,
  • Entrez votre code PIN/mot de passe pour continuer et enfin cliquez sur l’option Supprimer tout.

Si vous souhaitez restaurer certains des fichiers cruciaux perdus au cours de ce processus, vous pouvez utiliser la récupération dr fone. Voici son lien de téléchargement direct.

Télécharger l’outil de récupération Dr Fone

Correctif 12 : envoyer des commentaires au développeur

 Dernier point, mais non le moindre, si aucune des méthodes ne fonctionne, vous devez soumettre les commentaires aux développeurs. Ouvrez l’application Messagerie, cliquez sur le menu à 3 points et choisissez l’option Aide et commentaires pour envoyer des commentaires.

Conclusion

C’est tout! Nous avons fourni tous les correctifs possibles pour le message texte disparu sur Android message texte disparu sur Android. Nous espérons que ces méthodes vous aideront à obtenir le correctif requis. en cas de doute sur l’exécution de l’une des étapes des méthodes susmentionnées, veuillez nous contacter à partir de la section des commentaires ci-dessous.