Lorsque les utilisateurs tentent de télécharger une pièce jointe à un message multimédia (MMS) Android et que le téléchargement échoue, le message d’erreur suivant s’affiche à l’écran :

“Échec du téléchargement de la pièce jointe du message multimédia. Réessayez plus tard”

Ce problème est commun aux utilisateurs de Samsung. Si vous êtes un utilisateur de Samsung et que vous rencontrez ce message d’erreur, vous devriez lire cet article sur la résolution du problème n’a pas réussi à télécharger la pièce jointe à partir d’un message multimédia Samsung.

Avant de passer à ses solutions, examinons rapidement quelles sont les raisons possibles qui pourraient conduire à ce problème. Ceux-ci sont:

  • La fonction d’appel WI-FI n’est pas activée, ce qui est essentiel pour télécharger les pièces jointes MMS via WI-FI,
  • Cache corrompu ou données du service MMS,
  • Partition de cache corrompue,
  • Paramètres APN invalides,
  • Paramètres MMS mal configurés,
  • Application de messagerie incompatible,
  • Problèmes localisés avec l’application de messagerie.

Maintenant, après avoir compris la nature du problème et les raisons possibles qui le causent, nous sommes en mesure d’apprendre les différents correctifs que nous devrions essayer d’obtenir le correctif requis.

Correctifs pour l’échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d’un message multimédia Samsung

Vous trouverez ci-dessous les méthodes que vous devriez utiliser lorsque vous traitez ce problème. Cette solution convient le mieux à tous les utilisateurs de Samsung, y compris Samsung Galaxy S21/S20/S10/S9/8/7/6/Z Fold3/Z Flip 3/M52/A20/S21/S10/S9/S8C7, Pro/C9, Pro /S6, Samsung Galaxy Fold et autres modèles disponibles sur le marché :

Correctif `1 : Basculer vers les données cellulaires

Si vous rencontrez le problème lors de l’utilisation du WI-FI, vous pouvez utiliser vos données mobiles pour télécharger la pièce jointe à partir d’un message multimédia. Si le problème persiste également dans les données mobiles, vous devez essayer d’utiliser un mode réseau différent.

Correctif 2 : Utiliser un mode réseau différent

Si le problème persiste, vous devez utiliser un mode réseau différent. Ouvrez les paramètres de l’appareil, appuyez sur Plus> Réseau mobile et cliquez sur le mode/type de réseau préféré. Basculez vers les différents réseaux et voyez si le problème est résolu.

Correctif 3 : Effacer le cache et les données du service MMS

Si l’échec du téléchargement de la pièce jointe à partir du message multimédia Samsung continue, vous devez effacer le cache et les données du service MMS, car le cache corrompu ou les données corrompues peuvent être la raison pour laquelle vous rencontrez ce problème :

  • Ouvrez les paramètres du téléphone,
  • Cliquez sur Applications,
  • Sélectionnez Gérer les applications,
  • Cliquez sur Plus et sélectionnez Afficher toutes les applications/ afficher le système,
  • Accédez à Mmservice et cliquez dessus,
  • Cliquez sur Effacer les données puis sur le bouton Effacer le cache,
  • Redémarrez votre appareil.

Correctif 4 : Supprimer les messages plus anciens

Il se peut que la limite de messages soit dépassée dans les conditions de stockage de votre application de messagerie. Donc, vous devez supprimer les anciens messages. Pour ce faire, ouvrez l’application de messagerie, appuyez sur le menu et sélectionnez Supprimer les discussions et sélectionnez toutes les cases devant les messages que vous souhaitez supprimer et enfin cliquez sur le bouton Supprimer.

Correctif 5 : Activer la fonction Auto/Téléchargement

L’application de messagerie n’a peut-être pas activé la fonction de téléchargement automatique pour MMS, ce qui vous empêche de télécharger la pièce jointe à partir d’un message multimédia Samsung. L’activation de cette option est le correctif requis dans le scénario :

  • Ouvrez l’application de messagerie,
  • Cliquez sur trois points et sélectionnez Paramètres,
  • Appuyez sur MMS,
  • Trouvez l’option de téléchargement automatique et activez-la.

Correctif 6 : Désactiver le package de désactivation

Package Disabler est un service pour bloquer les applications bloatware. il peut marquer le service MMS comme bloatware en raison duquel vous recevez un problème pour télécharger la pièce jointe à partir d’un message multimédia Samsung. Vous devez désactiver ce service pour enquêter sur le cas si tel est le cas :

  • Vérifiez le package Disabler widget,
  • S’il est rouge, cela signifie qu’il est activé,
  • Cliquez dessus pour le désactiver, ce qui affiche le widget de couleur bleue.

Correctif 7 : Effacer la partition de cache

De nombreux utilisateurs résolvent l’erreur en nettoyant la partition de cache :

  • Éteindre votre mobile puis essayer de le rallumer en mode recovery,
  • Pour ce faire, utilisez Home+ Volume Up, puis maintenez enfoncé le bouton d’alimentation,
  • Lorsque le logo Samsung à l’écran, laissez le bouton d’alimentation, mais maintenez les deux autres,
  • Lorsque le logo Android apparaît à l’écran, relâchez tous les boutons et vous verrez Installer la mise à jour du système à l’écran pendant quelques minutes avant que l’option de récupération Android n’apparaisse,
  • Sur la page qui apparaît, mettez en surbrillance Effacer la partition de cache à l’aide de la touche de volume et sélectionnez-la à l’aide du bouton d’alimentation,
  • Après cela, mettez en surbrillance le redémarrage du système maintenant et cliquez dessus à l’aide du bouton d’alimentation.

Correctif 8 : Désactiver le protocole IPV6

Si le téléchargement de la pièce jointe à partir du message multimédia Samsung échoue, vérifiez si l’IPV6 est activé. Si vous utilisez cette connexion, vous pourriez rencontrer des problèmes lors du téléchargement des pièces jointes à partir de MMS. Vous devez le désactiver sur votre routeur pour résoudre le problème. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres du routeur en utilisant l’adresse IP que vous pouvez voir à l’arrière.

Correctif 9 : Réinitialiser les paramètres APN

Chaque mobile a un APN ou un nom de point d’accès pour se connecter à un service sans fil. Si le paramètre APN n’est pas valide, le problème comme celui-ci se produit. Vous pouvez résoudre le problème en réinstallant ou en réinitialisant les paramètres de l’opérateur :

  • Ouvrez les paramètres du téléphone et cliquez sur l’option “Plus”,
  • Ensuite, cliquez sur Réseau mobile et sélectionnez Noms des points d’accès,
  • Cliquez sur l’option de menu puis sur Réinitialiser par défaut,
  • Si cela ne résout pas le problème, supprimez tous les APN inutiles,
  • Ensuite, ajoutez un nouvel APN pour lequel vous pouvez contacter votre opérateur ou utilisez l’ancien message de paramètres MMS enregistré pour ajouter des APN.

Correctif 10 : Mettre à jour le profil et la PRL

Le problème, tel que l’échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d’un message multimédia Samsung, est courant lorsque la base de données de la liste d’itinérance préférée ou le profil de données de votre appareil est corrompu. La mise à jour du profil et de la PRL est la solution requise dans ce cas :

  • Ouvrez les paramètres du téléphone et cliquez sur “À propos du téléphone”,
  • Maintenant, appuyez sur Système puis sur Mettre à jour le profil,
  • Appuyez sur l’option Mettre à jour sur PRL et redémarrez votre appareil.

 Correctif 11 : modifier l’application de messagerie

L’application de messagerie que vous utilisez peut être problématique. Certains utilisateurs ont signalé que le problème était reçu sur l’application de messagerie stock. Ils doivent utiliser Textra, Message (Google) et une autre application de messagerie tierce pour voir si le problème est résolu.

Si vous utilisez une application tierce et que vous ne parvenez pas à télécharger la pièce jointe du message multimédia Samsung, vous devez passer de l’application de messagerie par défaut à l’application de messagerie stock. Ouvrez Paramètres> Gestionnaire d’applications, cliquez sur Plus> Configurer les applications et appuyez sur l’application SMS. Maintenant, choisissez l’application que vous souhaitez utiliser comme application par défaut pour les messages et voyez ensuite si cela vous fournit le correctif.

Correctif 12 : Activer le booster de téléchargement

 Vous pouvez utiliser Download Booster pour télécharger tout type de fichiers de plus de 30 Mo en utilisant la connexion de données mobile et la connexion WI-FI. Vous pouvez l’utiliser pour télécharger tout type d’éléments tels que des applications sur Google Play Store.

Le problème en discussion peut être dû à des problèmes de communication réseau. Dans ce cas, vous pouvez télécharger les fichiers joints en activant le Download Booster :

  • Activez le WI-FI et les données mobiles,
  • Accédez aux paramètres du téléphone, appuyez sur Connexions,
  • Cliquez sur Plus de paramètres de connexion et appuyez sur Download Booster,
  • Activez le Download Booster et redémarrez votre appareil.
Conclusion

C’est tout! Nous avons fourni tous les correctifs possibles en cas d’échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d’un message multimédia Samsung. J’espère que ces méthodes vous aideront à obtenir le correctif requis. si dans l’une des méthodes, vous subissez une perte de données et que vous souhaitez les récupérer, vous pouvez utiliser la récupération de données fone Android :

Télécharger l’outil de récupération Dr Fone

Si aucune des méthodes ne vous fournit le correctif, vous devez rechercher un éventuel problème basé sur Android. Il existe un outil automatique nommé Outil de réparation Android Dr Fone que vous pouvez utiliser pour effectuer les étapes nécessaires de la manière la plus simple. Voici son lien de téléchargement qui vous est fourni.

Télécharger l’outil de réparation Dr Fone Android