En étant frustrés par le fait que l’application Zoom ne fonctionne pas, les gens essaient différentes méthodes. L’une de ces méthodes consiste à vider le cache des zooms. Que vous utilisiez l’application Zoom ou la version Web de zoom, nous vous fournirons le guide complet sur la façon de vider le cache de zoom sur Mac.

L’application Zoom est devenue populaire depuis la pandémie et les gens ont dû passer en mode travail à domicile et ont besoin d’une réunion de groupe. En raison de l’augmentation soudaine du nombre d’utilisateurs, l’application a rencontré de nombreux problèmes qu’elle a réussi à surmonter de temps en temps.

J’espère que vous utilisez la version mise à jour de l’application Zoom, vous ne rencontrerez probablement aucun problème du côté du développeur. Cependant, même dans ce cas, vous rencontrez des difficultés pour rejoindre un appel zoom ou démarrer une réunion en raison de problèmes de microphone ou de caméra.

De même, le problème peut survenir en raison de fichiers de cache contenant des fichiers corrompus. Pour votre information, chaque application stocke des données sous forme de cache pour vous connecter à Internet depuis votre Mac. Ces données incluent le nom d’utilisateur de connexion, les détails des codes de réunion et d’autres données similaires.

Vous pouvez nettoyer le cache corrompu de l’application Zoom (version Web) sur votre Mac et résoudre le problème qui en résulte. Vérifiez ci-dessous comment vous pouvez effacer le cache de l’application de zoom sur Mac et comment vous pouvez utiliser la même opération lorsque vous utilisez la version Web de l’application et supprimez le cache de différents navigateurs Web.

Étapes pour effacer le cache de l’application de zoom sur Mac

La méthode est simple. Toutes les étapes que vous auriez à suivre sont résumées ci-dessous :

  • Lancez l’application Zoom sur votre Mac,
  • Accédez aux paramètres dans le coin supérieur droit,
  • Sélectionnez Zoom dans la barre latérale et cliquez sur l’option Effacer dans la fenêtre principale,
  • Alternativement, vous pouvez accéder directement à Zoom> Préférences à partir du menu et cliquer sur l’option Effacer pour effectuer l’opération.

Étapes pour effacer le cache de Zoom sur différents navigateurs Web

Safari

  • Lancez Safari,
  • Allez dans son menu et sélectionnez Préférences,
  • Choisissez l’onglet Confidentialité et cliquez sur Gérer les données du site Web,
  • Tapez Zoon dans la zone de recherche, sélectionnez le premier résultat et cliquez sur Supprimer.

Chrome

  • Lancez Chrome,
  • Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit,
  • Choisissez Paramètres,
  • Accédez à la section Sécurité et confidentialité et collez la commande ci-dessous dans la barre d’adresse :

chrome://paramètres/confidentialité

  • Cliquez sur l’option Effacer les données de navigation,
  • Vérifiez les images et fichiers mis en cache, puis cliquez sur l’option Effacer les données.

Firefox

  • Lancez Firefox,
  • Cliquez sur trois lignes horizontales à droite de la barre d’adresse,
  • Choisissez Paramètres > Confidentialité et sécurité,
  • Faites défiler vers le bas pour trouver les cookies et les données du site, cliquez sur puis cliquez sur l’option Gérer les données,
  • Recherchez l’application Zoom dans la zone de recherche, sélectionnez-la et cliquez sur Supprimer la sélection.

Comment résoudre un autre problème avec le zoom ?

Comme nous l’avons déjà mentionné, le problème peut être dû à des problèmes causés par le microphone, l’appareil photo ou d’autres composants. La suppression du cache n’est donc pas la méthode sûre et courte pour obtenir le correctif de l’application Zoom qui ne fonctionne pas.

Si le problème persiste même après avoir vidé le cache du zoom sur Mac, vous devriez essayer les suggestions ci-dessous :

  • Vérifiez votre connexion et votre réseau WI-FI,
  • Assurez-vous que Zoom est à jour. Cliquez sur le menu Zoom et sélectionnez Vérifier les mises à jour,
  • Vérifiez si MacOS est mis à jour. Dans le menu Apple, cliquez sur À propos du Mac, puis sur Mise à jour logicielle,
  • Si vous utilisez une caméra ou un microphone externe, assurez-vous qu’ils sont correctement connectés et sélectionnés sous Zoom> Préférences> Audios/Vidéo,
  • Désinstallez et réinstallez le Zoom,
  • Redémarrez votre appareil.

Si aucune des méthodes ne fonctionne, nous vous recommandons d’utiliser l’outil de réparation automatique de Mac. Il s’agit d’un outil automatique pour vérifier les problèmes liés à Mac et fournit leur solution automatique. Il est possible que nous ne puissions pas atteindre la cause première du problème et l’outil vous aide à le faire et à vous fournir la solution.

Télécharger l’outil de réparation Mac

Conclusion

C’est tout! Nous terminons maintenant l’article. J’espère que oui, les méthodes fournies dans cet article sont efficaces et que vous effectuez avec succès les étapes de suppression du cache de l’application de zoom sur l’application. Nous vous avons suggéré d’essayer d’autres méthodes différentes si le problème avec le zoom persiste. Enfin, utilisez l’outil de recommandation pour trouver leur solution automatique.