Abbiamo molti rapporti di utenti Android che ricevono errori durante il recupero delle informazioni dal messaggio di errore del server rh-01 sullo schermo quando tentano di installare o aggiornare qualsiasi app da Google Play Store. Ci sono vari motivi possibili che potrebbero causare questo problema.

Ti assicuriamo che si tratta di un problema relativo al tuo telefono Android e non è il caso in cui il problema si sviluppa a causa di un problema relativo al server. Il problema è stato osservato principalmente con gli utenti i cui dispositivi sono dotati di ROM personalizzate.

È possibile risolvere questo problema. In effetti, esiste una soluzione semplice per il problema di cui parleremo in questo articolo. Tuttavia, esploriamo in profondità e proviamo a scoprire cosa ha effettivamente fatto apparire questo messaggio di errore sul tuo sistema.

Quali sono le cause dell’errore durante il recupero delle informazioni dal server rh-01?

Il problema potrebbe essere dovuto al vecchio modello di dispositivo in uso. Nell’era delle serie di nuove app sviluppate ogni singolo giorno, utilizzando il dispositivo obsoleto, in realtà si creano vari problemi e tensioni. Queste app richiedono specifiche più potenti e non possono competere con le vecchie RAM, ROM, Storage e così via.

Contando sul dito, il secondo possibile motivo per cui questo problema potrebbe verificarsi perché non hai installato il Play Store dal sito Web autentico. Se utilizzi un sito Web di terze parti di Google per scaricarlo, è più probabile che si verifichi un problema di incompatibilità all’interno del sistema che genera l’errore RH-01. Dovresti assicurarti che il Google Play che stai installando sia compatibile con la versione del tuo dispositivo.

Al giorno d’oggi, la maggior parte dei negozi di software installa versioni modificate del software nei dispositivi a tariffe molto convenienti. Questi potrebbero avere caratteristiche eccezionali ma potrebbero causare problemi diversi. Alcuni di essi potrebbero influire sul funzionamento della fotocamera. È possibile che il motivo principale di questo problema sia la ROM modificata o un’altra versione modificata del software nel dispositivo.

Se hai troppe app di terze parti installate sul tuo sistema, potresti essere il colpevole del problema in discussione. Queste app di terze parti possono interferire con le app di sistema e causare errori nel recupero delle informazioni dal server rh-01. Dovresti cercare app di terze parti installate e rimuoverle dal tuo dispositivo, in questo scenario.

Possibili correzioni per errori di recupero delle informazioni dal server rh-01

Dopo aver compreso la natura del problema e le possibili ragioni che potrebbero portare a questo errore, siamo in grado di apprendere i vari metodi per risolvere il problema. Ecco questi:

Metodo 1: ora e data corrette

L’ora e la data corrette risolveranno questo problema sul tuo dispositivo. Per coloro che non conoscono i passaggi per impostare l’ora e la data corrette, ecco i passaggi consigliati:

  • Vai alle impostazioni,
  • Nella scheda Generale, fare clic su Ora e data,
  • Abilitare l’opzione Fuso orario automatico,
  • Correggere l’ora e la data,
  • Chiudere le app in esecuzione e quindi verificare se l’errore è stato risolto.

Metodo 2: reimposta le preferenze dell’app

Potresti aver temperato accidentalmente le preferenze della tua app. Non preoccuparti, ecco i passaggi per ripristinare le preferenze dell’app:

  • Vai alle impostazioni del telefono,
  • Fare clic su App e notifiche,
  • Passa alla scheda Tutti e fai clic sui tre punti nell’angolo destro,
  • Fare clic sull’opzione Ripristina preferenze app nel pop-up visualizzato,
  • Fare clic sull’opzione Ripristina app.

Metodo 3: svuota la cache di Google Play Services

 La memoria cache di Google Play Services potrebbe essere riempita e per questo motivo non può più memorizzare dati. Questo potrebbe essere il motivo per cui stai ricevendo un errore durante il recupero delle informazioni dal server rh-01. In questo caso, è necessario svuotare la cache di Google Play Service procedendo nel seguente modo:

  • Apri Impostazioni e fai clic su App e notifiche,
  • Vai alla sezione della scheda Tutti e individua i servizi di Google Play e aprilo,
  • Fare clic su Arresto forzato per interrompere l’app,
  • Ora vai allo spazio di archiviazione e fai clic su Cancella cache,
  • Riavviare il dispositivo, una volta terminato.

Metodo 4: riavvia il dispositivo in modalità provvisoria

In modalità provvisoria, il dispositivo funzionerà solo con le app e le funzioni necessarie. Tutte le app di terze parti vengono automaticamente disabilitate. Se questi sono i colpevoli, troverai l’errore risolto. Se ricordi quale app di terze parti hai scaricato di recente dopo di che ricevi l’errore, puoi disinstallarla per risolvere l’errore. I passaggi per riavviare il dispositivo in modalità provvisoria:

  • Tieni premuto il pulsante di accensione del telefono per un po’,
  • Toccare il pulsante di spegnimento sullo schermo,
  • Nel frattempo, vedrai un pop-up con un testo Riavvia in modalità provvisoria,
  • Basta toccarlo per entrare in modalità provvisoria,
  • Il riavvio del dispositivo ripristinerà il dispositivo nella modalità normale.

Metodo 5: forza l’arresto del Play Store

Se l’errore durante il recupero delle informazioni dal server rh-01 continua, ti consigliamo di forzare l’arresto dell’app Google Play e di avviarla di nuovo:

  • Vai alle Impostazioni,
  • Fare clic su App e notifiche,
  • In Tutte le app, seleziona Google Play Store e fai clic su di esso,
  • Basta fare clic sull’opzione Arresto forzato,
  • Avvia nuovamente l’app e verifica se il problema persiste.

Metodo 6: rimuovere e aggiungere nuovamente l’account

La prossima cosa che dovresti provare è rimuovere l’account Google Play esistente e aggiungerlo di nuovo. Vai alle impostazioni e passa alle impostazioni dell’account e tocca il pulsante Rimuovi sul tuo account. Quindi, aggiungilo di nuovo e chiudi tutte le applicazioni. Vedi quindi, se l’errore è stato corretto o meno.

Metodo 7: esegui il downgrade del tuo Play Store

Un’altra soluzione che vogliamo che tu provi è eseguire il downgrade della versione di Google Play in esecuzione. È anche utile per risolvere molti problemi. Per eseguire il downgrade del Google Play Store, vai alle impostazioni del dispositivo, fai clic su App e notifiche e apri Google Play Store. Fai clic sul pulsante con tre punti in alto a destra e seleziona Disinstalla aggiornamenti e conferma l’azione. Accanto a questo, vai al funzionario. Potrebbe essere necessario l’aggiornamento del Play Store. Quindi, pensa a questa opzione se il metodo precedente non fornisce la correzione.

Metodo 8: Play Store alternativo

Puoi utilizzare Aptoide, Apkpure, Uptodown e molti altri app store di terze parti, simili a Google Play Store, per scaricare e installare app sul tuo sistema.

Conclusione

È tutto! Abbiamo fornito tutte le possibili correzioni per errori di recupero delle informazioni dal server rh-01. Ci auguriamo che questi metodi ti aiutino a risolvere il problema. Poiché il problema con Android è così comune, ti consigliamo di utilizzare lo strumento di riparazione Android automatico Dr Fone per gestire questi casi con facilità.

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