サーバーに接続できませんでした エラー 0x80072EFD は、Office 365、Office 2016、およびその他のバージョンのプログラムで発生する Microsoft Activation エラーです。通常、このエラーは、ユーザーが以前に Microsoft Office の古いバージョンがインストールされているコンピューターで Office 365 をアクティブ化しようとした場合に発生します。

また、特定のケースでの報告によると、ウィンドウの更新後に MS Office が非アクティブ化され、ユーザーがプログラムを開こうとすると、「ライセンスのない製品」、「製品が非アクティブ化されました」、「申し訳ありませんが何かが起こった」などのエラー メッセージが表示されることが観察されています。後でやり直してください。

したがって、上記の説明から、これはアクティベーション エラーであり、Office 365 の年間サブスクリプションを購入している場合でも、ユーザーの画面にプロンプ​​トが表示されることを理解されているかもしれません。エラーを回避するためのトラブルシューティング ガイドもお探しの場合は、このまま読み進めてください。ブログは最後まで。

サーバーに接続できなかったOffice 365アクティベーションエラーの原因

エラーについて多くの調査を行った結果、上記のエラーにつながるいくつかの要因があり、リストには、インターネット接続の中断、ウイルス対策ソフトウェアの干渉、PC の日付と時刻の設定の誤りが含まれていると結論付けました。

サーバー エラー 0x80072EFD に接続できなかった場合の解決方法

方法 1: PC で日付と時刻を設定する

以前に説明したように、日付と時刻の設定が正しくないと、上記のエラーが発生する可能性があります。したがって、この方法では、PC の日付と時刻の設定を修正することをお勧めします。

ステップ 1: まず、タスクバーの下にある [時刻と日付] アイコンを右クリックし、プロンプト メニューの [日付/時刻の調整] オプションをタップします。

ステップ 2: PC に時刻と日付のアイコンがない場合は、[スタート] > [設定] > [時刻と言語] をタップします。

ステップ 3: 次のステップで、タイム ゾーンが正しく、日付と時刻も正しいことを確認します。

方法 2: Windows ファイアウォールを一時的に無効にする

日付と時刻を設定したら、Windows ファイアウォールを一時的に無効にすることをお勧めします。これは、ウイルス対策ソフトウェアが保護を超えて Microsoft Office 365 のインターネットへのアクセスをブロックする場合に発生することがあるためです。サードパーティのセキュリティ ソフトウェアを使用している場合は、それも無効にしてください。

方法 3: Office を管理者として実行する

十分な権限がないという理由だけで、サーバーエラー0x80072EFDエラーに連絡できなかった可能性があります.したがって、この状況に対処するには、Office を管理者として実行する必要があります。

方法は次のとおりです。

ステップ 1: まず、検索バーに Microsoft Office プログラムの名前を入力し、検索結果で Office プログラムを右クリックして、[管理者として実行] オプションをタップします。

ステップ 2: 確認プロンプトで [はい] をタップして、問題のある Microsoft オフィスを管理者として実行します。

方法 4: プロキシ サーバーを無効にする

この方法では、プロキシ サーバー (VPN) を使用している場合は、プロキシ サーバーを無効にすることをお勧めします。そのため、以下のガイドラインに従ってプロキシ サーバーを無効にします。

ステップ 1: [設定] > [ネットワークとインターネット] に移動し、左側のペインで [プロキシ] タブを選択します。右側のペインで、[Automatic Proxy Setup] セクションの下にある [Automatically detect Settings] オプションを無効にします。

同じ画面で、下にスクロールして、手動プロキシセクションの下にある [プロキシ サーバーを使用する] オプションを無効にします。

方法 5: Microsoft Office サブスクリプションを確認する

上記の問題がまだ解決しない場合は、Microsoft サブスクリプションを確認し、PC で任意の Web ブラウザーを開き、Office 365 ポータル (https://portal.office.com) に移動することをお勧めします。次に、Microsoft アカウントにログインし、サブスクリプションにリンクされている電子メール アドレスとパスワードを使用します。

MS Office の正当なサブスクリプションが割り当てられているか、ユーザー アカウントで利用できることを確認してください。

方法 6: 新しい DNS サーバー アドレスを追加する

何人かのユーザーは、新しい DNS サーバー アドレスを追加するとうまくいったと主張しているので、この方法を試すこともできます。

方法は次のとおりです。

ステップ 1: キーボードで Windows キーと I キーを同時に押して、[コントロール パネル] > [ネットワークとインターネット] の [ネットワークの状態とタスクの表示] を選択します。

ステップ 2: Wi-Fi をクリックし、[プロパティ] をタップして、[インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)] を選択し、[プロパティ] をクリックします。

ステップ 3: 次の DNS サーバー アドレスを選択して、これを書き込んでください。

優先 DNS サーバー: 8.8.8.8

代替 DNS サーバー: 8.8.4.4

ステップ 4: [OK] をクリックし、もう一度 [OK] をクリックして開いているウィンドウを閉じます。次に、Windows キー + X キーをもう一度押して、[コマンド プロンプト (管理者)] を選択します。

ステップ 5: 次に、次のコマンドを入力して Enter キーを押します。

ipconfig /flushdns

ステップ 6: 完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。

方法 7: Microsoft Office 365 を修復する

また、破損した/破損したプログラム ファイルが原因で、上記のエラーに直面している可能性もあります。そのような状況では、Microsoft Office 365 を修復することをお勧めします。

そのためには、以下の説明に従ってください。

ステップ 1: キーボードで Windows キーと X キーを同時に押して、[コントロール パネル] を選択し、[プログラムのアンインストール] をタップして、Office 365 を見つけます。

ステップ 2: 次に、Microsoft Office 365 を選択し、ウィンドウの上部にある [変更] をタップします。

ステップ 3: [クイック修復] をクリックして、プロセスが完了するまで待ちます。

方法 8: プログラムをアンインストールして再インストールする

上記の方法のいずれもうまくいかない場合は、プログラムをアンインストールしてから再インストールしてください。そのためには、以下の説明に従ってください。

ステップ 1: まず、[コントロール パネル] を開き、[大きいアイコン] ビューに切り替えて、[プログラムと機能] をタップします。

ステップ 2: 次のステップで、MS Office を右クリックして [アンインストール] をタップします。アンインストール プロセスが完了したら、PC を再起動して MS Office プログラムを再インストールします。

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