多くのユーザーが、残念ながら、com.android.phoneのプロセスがエラーメッセージを停止し、携帯電話でアプリにアクセスできない状況に陥ったと報告しました。エラーメッセージはデバイスの画面に表示され続けるため、見落とすことはできません。

この記事では、このような場合に問題を解決するために試す必要のあるさまざまな解決策について説明します。ただし、その前に、Androidスマートフォンでこのエラーメッセージが表示される可能性のあるさまざまな理由を見てみましょう。これらは次のとおりです。

  • ファームウェアの更新に失敗しました-Androidスマートフォンでファームウェアの更新に失敗すると、ユーザーの画面にこのエラーが表示される可能性があります。
  • RAMとストレージスペースが少ない-これにより、一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があり、この特定のケースでは、この理由により問題が発生する可能性があります。
  • 問題のあるサードパーティ製アプリ–システムの機能をブロックしているサードパーティ製アプリがあり、残念ながらcom.android.phoneのプロセスが停止しているなどの問題が発生している可能性があります。この場合、問題のあるアプリを削除する必要があります。
  • ソフトウェアの欠陥–デバイスに特定のソフトウェアの不具合があり、このエラーが発生する可能性があります。これはバグのあるアップデートである可能性があります。最近デバイスを更新した場合は、新しい更新にバグがあり、システムUIがクラッシュして、通常の方法で動作しなくなる可能性があります。
  • 新しいカスタムROMのインストール–新しくインストールされたバグのあるカスタムROMが問題の原因である可能性があります。これが、デバイスでこのタイプのエラーが発生しないように、適切なカスタムROMを使用することが常に推奨される理由です。
  • デバイス上の破損したファイル-デバイスの保存データが破損している可能性があり、これが原因で問題が発生しています。このシナリオでは、電話のキャッシュデータをクリアする必要があります。

現在、考えられる理由を認識しているため、考えられる修正を実行する状況にあります。 Androidデバイスのエラーを修正するための正しい解決策は次のとおりです。以下の修正のいずれかを使用する前に、デバイスを再起動してください。再起動するだけで問題が解決する場合があり、これらの修正を行う必要はありません。

残念ながら、com.android.phoneプロセスが停止したための修正

修正1:SIMカードを再インストールする

このエラーは、電話アプリケーションに直接関連しています。ただし、これはネットワークにも当てはまる可能性があります。したがって、ネットワーク接続が問題を引き起こしていないかどうかを確認する必要があります。 SIMカードを取り外して再度取り付け、問題が解決するかどうかを確認します。そうでない場合は、次の修正に進みます。

修正2:デバイスキャッシュをクリアする

破損したキャッシュデータが問題である場合は、デバイスのキャッシュとデータをクリアする必要があります。この方法で問題を恒久的に修正できます。

  • 電話の設定を開き、
  • [電話について]をタップし、
  • 次に、ストレージオプションで、キャッシュデータをタップします。
  • 表示されたプロンプトで[キャッシュデータのクリア]をクリックします。
  • [OK]ボタンをクリックしてアクションを確認します。

修正3:電話アプリのキャッシュとデータをクリアする

これは残念ながらcom.android.phoneのプロセスが停止した主な疑いがあるため、前のオプションが機能しない場合は、デバイス上のこのアプリのキャッシュとデータをクリアすることをお勧めします。

  • 設定に移動し、[アプリ]オプションをクリックします。
  • 電話アプリに移動し、
  • ストレージに移動し、[データのクリアとキャッシュのクリア]オプションをクリックします。

問題が発生した場合は、SIM Toolkitのキャッシュとデータもクリアして、これで修正できるかどうかを確認する必要があります。そうでない場合は、次の方法に進みます。

修正4:自動データと時刻を無効にする

問題のエラーを修正する別の方法は、Androidデバイスで自動日時を無効にすることです。これを行うには、設定に移動し、[日付と時刻]をタップして、[自動日付と時刻]オプションのチェックを外します。

修正5:セーフモードでデバイスを起動する

セーフモードでは、必要なアプリのみの実行が許可されるため、問題の原因となっているサードパーティのアプリは無効になり、エラーは自動的に解決されます。

  • 再起動メニューが画面に表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
  • 電源オフボタンを長押しします。
  • これで、セーフモードで再起動するように求めるプロンプトが表示されます。

このモードに入ると、エラーが解決された場合、これはサードパーティのアプリが問題を引き起こしていることを意味します。最近インストールしたアプリを思い出して、デバイスから削除します。

修正6:キャッシュパーティションをワイプ

残念ながらcom.android.phoneの停止が続く場合は、キャッシュパーティションをワイプすることをお勧めします。 Androidは、アプリやサービスが正常に機能するように一時ファイルを作成し続けます。ただし、このようなファイルが破損して、さまざまな問題が発生する場合があります。

この問題も同じ結果である場合は、次の手順で修正を取得できます。

  • デバイスの電源を切り、
  • 電源ボタンと音量小キーを使用して、リカバリモードに入ります。
  • その下で、キャッシュとパーティションのワイプを選択します。
  • [OK]ボタンをクリックしてアクションを確認します。

ここでは、ハイライトするには音量アップキーとダウンキーを使用し、選択するには電源ボタンを使用する必要があります。

修正7:自動更新を停止する

一部のユーザーは、自動更新オプションを無効にするだけでエラー修正を取得します。

  • GooglePlayストアを開き、
  • プロファイルをクリックして、設定に移動します。
  • 次に、[ネットワーク設定]をクリックします。
  • [アプリの自動更新]オプションをクリックしてから、
  • [アプリを自動更新しない]オプションを選択します。
  • 最後に、[完了]オプションをタップします。

修正8:アプリの設定をリセットする

残念ながらcom.android.phoneのプロセスが停止した場合の別の解決策は、アプリの設定をリセットすることです。これを実行する方法は次のとおりです。

  • 設定に移動し、
  • アプリをクリックし、
  • 右上隅にある3つの縦のドットをタップして、[アプリの設定をリセット]を選択します。
  • [アプリのリセット]オプションをタップして、プロセスを完了します。

修正9:工場出荷時のリセット

どの方法も機能せず、残念ながらプロセスcom.android.phoneが停止したというメッセージが表示される場合は、工場出荷時のリセットを実行することをお勧めします。

  • Androidの電源を切り、
  • 次に、音量、ホーム、電源ボタンをすべて使用して、リカバリモードに入ります。
  • データのワイプ/ファクトリリセットオプションを選択します。

上記のプロセスにより、データが失われる可能性があります。これを回避するには、すべての重要なファイルのバックを準備することをお勧めします。データが失われた場合は、心配する代わりに、drfone自動Androidデータ修復ツールを使用してデータを回復してください。

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結論

それで全部です!残念ながら、com.android.phoneのプロセスが停止したことを修正する方法についての記事を締めくくります。どの方法でもうまくいかない場合は、製造元に連絡して技術的な支援を受ける時期です。